又出故障数百名乘客被延误 A380水土不服?
2011-12-10 《法制晚报》 记者袁文由北京飞往广州的中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)A380客机9日因机械故障而停飞,数百名乘客受影响。
据悉,这是南航运营A380两个多月以来,发生的第二起类似事故,有网友调侃,这架“大家伙”有点“水土不服”。
事件:刚滑行又停下飞机被拖回检修
9日上午,原定9时30分由北京飞往广州的CZ3000趟航班临时取消,该趟航班由南航新“迎娶”的A380飞机执飞,多名现场乘客回忆,根据机长解释,此次停飞是因发动机故障而起。
乘客王女士告诉记者,飞机上有近600名乘客,“我是第一次坐A380,刚开始觉得特新鲜”,在机舱内,她兴奋地拍下了座椅、影像设备等细节,作为此次飞行留念。
9时30分,飞机开始进入跑道滑行,但没多久,机长通过广播宣布,飞机出现机械故障,需要拖回停机坪检修。“心里咯噔一下。”王女士称,当时客舱乘客有些哗然,但总体还算平静。检修进行了1个多小时,其间机长一度宣布恢复正常,最后又表示“需要更高级别的专家”,航班只能取消。“在飞机上睡了一个小时,睁开眼睛还没飞,A380,姐也算坐过了。”网友“凤凰涅盘818”无奈地写道。不少网友表示,当天的行程要泡汤了。
处理:故障排除航班当天恢复
事发后,南航提供了两种解决方案:退票或者改签下午4点后飞往广州的航班,等待期间由航空公司安排酒店。
多数旅客选择继续等待,9日下午4时许,A380故障排除,旅客重新登机,飞往广州,“从北京(家中出发)去广州,居然花了14个小时。”王女士感慨,这趟飞行体验太糟糕。
由于延误时间超过4个小时,乘客领取到数额不等的赔偿金。
疑问:两个月两起故障A380水土不服?
两个多月内发生两起机械故障,不少网友感慨“A380伤不起”,更有人调侃,南航的这架大家伙在国内“水土不服”。
今年10月15日,南航迎来国内首架A380客机,但试航12天后,A380在执飞10月29日北京至上海航班时,因襟翼动力驱动组件出现故障而停飞。由于需要从国外调运航材,南航只能安排了一架A330代飞航班。两天后,A380才复飞。
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