收费,无处不在——美国乘机旅行不完全记忆
2012-03-06 《中国民航报》 记者严宽2008年-2009年的国际金融危机,让全世界的航空公司都感到了巨大的压力。为了缓解这些压力,航空公司都在想方设法另辟财路。但当金融危机的阴影渐渐消散的时候,很多创收节支方法却被有效地保留下来,继续为航空公司采用。2011年8月,本报赴美国报道组在美国采访期间,就近距离地体验了一下美国航企这些无处不在的收费服务。
乘机旅行免不了会有托运行李,通常,航空公司都会根据舱位不同而提供不同重量的免费行李额,但从2008年6月开始,行李托运在美国成为一个收费项目,现在的标准是每件25美元。
这种收费不论航段,也不论飞行距离,从纽约飞华盛顿是25美元,从纽约飞洛杉矶也是如此。在美国采访过程中,我们只有一次享受到了免费行李托运的待遇,不过代价也是惨痛的。当地时间2011年8月21日清晨6时多,当我们赶到华盛顿杜勒斯机场准备乘机前往亚特兰大采访时,航空公司的工作人员告诉我们,原定于当天8时起飞的DL1697航班取消,已经帮我们改签到12时18分起飞的DL1172航班。为了弥补我们的损失,航空公司取消了25美元的行李托运费。而我们4个多小时的时间损失就这么被打发掉了。
优秀的航空公司总是会将自己的服务做得很周到,比如机上娱乐项目。打开飞机座椅背后的机上娱乐系统,戴上耳机,操纵着手中的遥控器,你会发现节目很精彩。但很多节目只会给你放映一个内容提要或是一段片花。想精彩继续吗?请付费。
在美国开始旅行之前,原以为只有美国低成本航空公司会在收费上锱铢必较,而那些大型骨干航空公司至少能提供一些免费的服务。但现实情况是,这些大型骨干航空公司也一样是在精打细算。第一段旅程从纽约到华盛顿,飞行时间一个多小时,乘务员只提供了2块饼干。飞行距离比较短,没有免费的空中餐食也在意料之中。但是从亚特兰大飞西雅图,空中飞行时间约四个半小时,而且起飞时间19时30分,正好是晚餐时间。想着怎么着都会有一顿像样的晚餐吧,可我们最后从乘务员手中接过来的仍然只是饼干,而区别仅在于从2块变成了4块。想吃得更好吗?当然没问题,只要花钱跟航空公司预订就可以了。
其实挖空心思广开财路的不仅仅是航空公司,机场也有自己的招。在一些机场,当你从行李转盘处找出自己的行李,准备放在小推车上走出候机楼的时候,却发现所有的小推车都被锁在了一起。
为什么要把小推车锁起来,不能用吗?
当然不是。但是请稍等,准备好零钱了吗?
什么?难道我用一下小推车也要交钱?
当然,请付3美元。
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