新东方俞敏洪炮轰航空公司擅改舱位不退钱
3月31日晚，新东方董事长俞敏洪在其微博上炮轰航空公司擅自更改舱位，并且多次以各种理由不退差价。俞敏洪在微博中称，去年9月26日坐该航空公司班机去美国，到了机场发现航空公司居然把商务舱换成了经济舱，而且不给任何解释。拿到降舱证明说可退差价，但回国后找了无数次，航空公司以各种理由不退钱。质问其太蛮霸。炮轰微博很快被转发6000余条，更有9000多网友点赞。不少网友表示，相对于这样的大航空公司来说，消费者处于弱势群体，想要维护自己的权益，实在困难重重。对此，昨日航空公司在其客户服务官方微博向俞敏洪致歉。航空公司称，通过查阅订座系统和投诉系统，均无俞敏洪所反映的情况记录，将进一步核实。航空公司同时表示，因存在飞机调配原因，当日确实存在旅客降舱现象，并表示将反省。（综合新华网、人民网）@我想我识字：真是让人意外，这么有名的企业家也只是靠这种方法维权。@那一碗泡饭：不是公众人物不发微博就不会得到自己应有的权益。@Avenger-HULK：为什么没说清楚什么原因降舱？你说降就降啊。@闺蜜Mamas--球球妈：普通老百姓大众，您能这么重视吗？@于雷不在线：我没觉得这是道歉，买票要现款，降舱为何也要我们主动跑？
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