“国航知音”首家推出离港系统兑换里程奖励升舱
2009年4月8日“国航知音”试运行推出“离港升舱”服务产品。届时，“国航知音”会员可在办理登机手续时兑换里程奖励升舱。目前，由于国航“紫金”“紫宸”新两舱用于里程兑换的座位提前开放份额有限，而当飞机起飞时新两舱座位又会出现不少空余的现象，以至于想用里程兑换升舱的会员需求得不到满足。本产品的推出，极大的缓解了这种矛盾，即使两舱空余座位得到更加有效的利用，也使经济舱减少了超售成本，促使了航班收益最大化。同时，进一步满足了会员出行的需求，方便了会员兑换里程奖励升舱。
我们经过半年时间的准备，与中航信技术部门、网络收益部航线管理部门密切联系，经过几番论证、修改系统，使常旅客里程银行系统得以在订座系统和离港系统中均可使用。这项服务产品，最终实现了高舱位座位的确认、原定妥座位的释放、扣减里程的实时进行，而且新的舱位代码也是奖励票专用代码，不影响收益管理系统的统计；会员里程也按原舱位累积，保障了会员的权益。
国航在国内首次推出“离港系统兑换升舱”服务，解决了会员想提前兑换里程升舱难以实现的困难。只要办理登机时高舱位还有空余座位，便可到国航指定柜台在指定时间内办理。该项业务的推出，即消耗了会员里程，又满足了会员需求，充分的体现了经济效益和社会效益！
“国航知音”向国际一流航空公司的常旅客计划看齐，通过科学创新，不断的开发新产品，致力于做到全体会员的满意！以“科学发展观”为指导理论，我们将做到更好！
详细办理流程及规则，请您参阅“国航知音”网站（www.phoenixmiles.com）。
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