老年团乘机不知所措 宁波机场安检员巧安排
2009-04-08 《中国民航报》 通讯员黄跃光、张燕，记者余文明3月30日19时左右，在宁波栎社国际机场（简称“宁波机场”）安检候检区巡视的安检引导员小张，突然发现一批特殊的旅客：他们全都是头发花白的老年人，头戴旅游帽，手提旅游包，拿着登机牌，左顾右盼，脸上一片茫然的神色。小张马上迎上前去，微笑着问道：“老人家，您们到哪里啊？有人陪同吗？”听到小张关切的询问，看到小张身着安检制服，老人们就像看到亲人一样，一下子围在了小张身边，纷纷向小张诉说起来。
原来，他们是来自宁波东钱湖咸祥镇的15位老年乘客，他们当中年纪最小的也已58岁，准备搭乘HU7297航班去北京旅游，由于领队给他们办好登机牌后，交代了一句“北京有人接”后就因事而别，老人们一下子不知所措，慌乱起来。他们当中没有一个人坐过飞机，不知道该怎么办理安检手续，更不知道到哪里候机、登机。
听到老人们急切地述说，看到老人们无助的眼神，小张立即将情况报告了客检通道值班吴队长。吴队长在请示值班领导同意后，专门为老人们开通了绿色通道，帮助他们快速通过安全检查，并亲自陪护老人们到达指定登机口候机，还为他们详细讲述了登机前后的注意事项。由于安检人员的热心服务和耐心陪护，20时50分，老人们安全顺利地登上了飞往北京的航班，实现了他们游首都北京、看奥运鸟巢的心愿。
临登机前，老人们依依不舍地紧紧握着吴队长的手，用宁波话不断地说：“到底是安检好！谢谢你啊！”
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