成田机场社长：中国机场服务应更重本国旅客
2009-04-12 中国新闻网 马清羽客流下降、货运量减少，百年一遇的金融危机殃及全球航空业。面对金融海啸，日本最大的机场东京成田国际机场（Tokyo Narita International Airport，简称“成田机场”）社长森中小三郎给中国航空业提出的建议：“中国的机场服务，首先应该重视的是自己的国民。”
森中日前在接受《中国新闻周刊（日文版）》总编张一帆专访时作出上述表示。
谈及中国航空业近年来的发展，森中深表赞赏，尤其对中国的机场建设，其感触更多。他说，去年借奥运契机，北京国际国际机场建设了第三条跑道，继而成为中国最大的航空设施；除此之外，上海也有非常好的航空设施；深圳、广州的机场也大为改良。
不过，森中认为中国机场的服务还有待于进一步提高。他指出，中国的机场服务特别重视英语圈的外国旅客，与此相反，机场服务人员对中国客人的态度却不太好。森中强调说，首先重视自己国家的客人才是机场建设发展的要务。
成田机场是日本最大的国际机场，也是世界上最繁忙的国际空港之一，年客货运吞吐量居日本第一、国际第三，被称为日本的门户。其优良的设施和高质量的服务在业界享有良好口碑。作为这个国际化大机场的负责人森中社长很自豪地表示，机场的规模当然重要，但是更为重要的是机场的机能。在这方面，成田机场非常自信。
作为日本的国际门户之一，成田机场客流量一直保持较好的增长势头，尤其是来自中国的旅客近年来有明显的增加。与十年前相比，现在每年到访日本的中国客人增加了三倍，年访问人次接近于一百万。森中先生表示，中国旅客的增加是他最为乐见的。与大谈政治相比，中日之间人与人的深层次的、真正的交流更为重要，而成田机场就是中日交流的一座桥梁。
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