举办礼仪培训提高员工素质
（通讯员 高鹰）4月 22日，国航重庆营业部组织全体员工进行了商务礼仪专题培训，培训内容包括礼仪基础知识、职业礼仪规范、个人仪容仪表以及交际用餐常识等等。由于授课从身边小事说起，形式生动活泼，员工普遍感到受益匪浅。“员工素质提升计划”是重庆营业部今年确定的六项重点工作之一，在该计划中，营业部明确提出要大力塑造有品位的员工，培养员工良好的礼仪形象。为使培训更有针对性，营业部专门请来了国航客舱部的老师为员工授课。教员在PPT中不但作了图文并茂的详细讲解，还列举了很多空中和地面服务的正反实例进行对比，并现场纠正了大家不正确的站姿、坐姿等行为。教员精彩的授课语言、优美的示范动作以及师生互动形式，深深吸引了员工的注意力，提高了员工的学习兴趣，使大家对商务礼仪有了更直观的理解和掌握。
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