H1N1流感冲击波 航空旅游行业“雪上加霜”
2009-05-05 《第一财经日报》 记者陈姗姗、乐琰甲型H1N1流感对相关行业带来的影响正在逐渐显现，也许此次疫情会在一定时间段内得到控制，但也可能会像1918年时的欧洲瘟疫，呈现反复暴发的趋势，因此，流感持续时间的长短，也决定了相关行业受损大小情况。
《第一财经日报》特别就几个相关行业进行了调查，以期了解当前受损情况以及研判未来可能发生的状况，并及时进行提前防范，减少不必要的损失。
疫情持续时间决定航空业受损状况 国内民航业刚刚出现的一丝复苏苗头可能会昙花一现。
受甲型H1N1疫情影响，国际航线正在经受着一场时长考验。中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，601111.SH，简称“国航”）董事长孔栋就指出，未来的不确定因素将是航空业很大的障碍。而中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）董秘罗祝平也表示，疫情影响的是人们的出行心理，这种影响不仅表现在国际航线，也包括国内航线。
据CBN记者了解，目前中国的内地航空公司并没有开通直飞墨西哥的航线，只有墨西哥航空公司（Mexicana，简称“墨航”）于去年5月29日开通了上海——墨西哥航线，每周四、周日由上海出发前往墨西哥城，每周一、周五从墨西哥城飞往上海。
此外，墨西哥也不是我国主要的出境游目的地，目前国内很少有专门赴墨旅游的团队，因此旅游团队受到影响的主要是北美游线路。
而在中国的航空公司中，飞北美、欧洲和澳洲等长航线最多的是国航。昨天，国航董秘黄斌对CBN记者透露，目前从客座率来看，国际线受到的影响还不太明显，这也与国际市场之前就不是太兴旺有关。而国内航线受“五一”假期刺激，也在增长。
根据国际航空运输协会（International Air Transport Association，IATA，简称“国际航协”）4月28日发布的3月份国际定期航班运输数据，客运量同比仍下降超过11%，货运需求也同比下跌21.4%。该协会理事长乔瓦尼·比西尼亚尼表示，目前除了应对金融危机外，还将防范甲型H1N1流感疫情。
虽然目前还没有关于甲型H1N1流感对航空公司影响的量化统计，但由于流感的人际传播特征与2003年的“非典”相似，很多分析师也在与“非典”时对航空公司造成的影响做比较。
2003年时，“非典”曾重创全球航空和旅游业，当时国际旅客人数骤降14%，亚太地区国际航班数量锐减50%，其中2月至6月更是出现负增长。仅2003年，亚太地区航空运输业损失超过60亿美元。
对此，申银万国航空分析师李树荣指出，航空业是否受大的影响，与疫情持续的时间有关，按照此前的惯例，流感到5月下旬气温升高后会慢慢消失。另外，人类控制和应急系统也比以前有进步，2003年时的“非典”也是3到5月的影响最大，到6月影响就小了。
不过，也有航空公司高层对记者表示，1918年的欧洲瘟疫，则是春季发病，夏季缓解，到秋季又暴发，如果是这样的趋势，那对航空业的影响则将是很大的。
据记者了解，为了防止疫情扩散，目前包括三大航在内的航空公司都启动了应急预案，包括成立应急处置领导小组，建立应急信息报告制度，严格驻外机组管理，从美国回来的航班在进行客舱清洁前，要对驾驶舱和客舱进行预防性消毒等。
欧美出境游遭遇大量退团或延期 “我原本报名了5月中旬去美国的旅游团，现在正办理退团手续。”上海白领张小姐昨日告诉CBN记者。
在甲型H1N1流感袭击之下，这并非个案。从昨天开始，各大旅行社欧美出境游团队已出现3成左右退团率，五到六成客人选择延期出行，5月中下旬及6月出境游市场受挫严重。
根据市场反映，5-7月一般是美国、法国、德国、意大利等欧美出境游目的地国家最为旺季的时刻，通常一家旅行社在此期间每月可有70-100多人组团赴欧美旅游。
“现在甲型H1N1流感一来，旺季算是泡汤了。”上海铁旅欧美出境游负责人黄亚铭透露，虽然有些游客并未定延后日期，但这些客源极有可能成为未来的退团者。
上海中旅、上海国旅、上海青旅、广东中旅等数家大型旅行社反映，目前欧美出境游退团率高达20%-30%，还有数量不等的延期出行者。
国家旅游局方面则从“五一”开始，对于意大利、爱尔兰、德国、法国、瑞士、丹麦等众多欧洲旅游目的地国家发出预防流感的出行提示。然而，提示的背后又让旅游业者陷入另一个尴尬境地。
“国家旅游局并没有叫停，仅是提示，在非强制性叫停的情况下，航空公司未必会全额退还机票订金，这就意味着游客无法获得全额退款，要么旅行社贴钱退款，要么引发矛盾。”上海国旅出境中心负责人赵德祥坦言，现在旅行社正与航空公司协商处理退款事宜，但还没有具体结论。按照行业规定，即便是提前一段时间退团，也会根据距离出发时间的长短产生一定比例的经济损失，更何况此次流感来袭突然，临时退团的游客的确很难获得全额退款。
不少业者认为，目前不仅是欧美，包括香港游等近距离出境游也会出现明显下挫。所以此次流感造成的是出境游市场的全面“沦陷”。
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