首都机场旅客滞留引发与机场人员的短暂冲突
2009-07-23 人民网 记者刘万里图：数百旅客滞留首都机场
今天（23日）上午10时30分，首都机场3号航站楼发生了一起因旅客滞留引发的与机场人员的短暂冲突。
据一位姓黄的旅客介绍，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA1539次航班由北京飞往温州，由于航班延误，造成大约四百位旅客滞留。国航方面给旅客的说法是航班延误是由于天气原因，但旅客他们对国航的说法表示不认同，旅客们了解温州方面的机场航班是正常起飞。
事发时大多数旅客的情绪都很激动，据一位姓包的旅客说：“从昨天晚上到现在，国航都没有给我们安排就餐，昨晚也是凌晨两点多才勉强安排住宿。”一位姓林的旅客说：“因家里亲人病危，我们是从西班牙赶回家的，就想赶回家看看，没想到遇到这样的事情。”据姓卢的旅客说，昨晚七点半由于胃病发作，想跟国航要水喝，结果服务员拒绝，到9点20分左右，胃病发作严重，再次跟他们要水吃药，再次遭到拒绝。大多数旅客反映，国航的服务态度极差。
目前，事态已经平息。机场方面仍没有发布具体的启航时间。据悉，目前一共有两个国航航班旅客滞留，分别为CA1539、CA1952。机场警方方面已经介入，正在积极协调他们的启航时间。
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