【转帖】铁道部就北京站大量出票事件向广大旅客致歉 - 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译

中新网1月15日电铁道部副部长王志国今日在介绍2009年春运情况发布会上表示，针对网友提出售票员在售票室大量出票和存放事件，尽管不存在违规问题，但带来了误解以及伤害旅客感情，代表铁道部诚恳地向广大旅客致歉。

王志国说，1月10日互联网登载了一段相关内部大量出票的视频，显示出一名女售票员在售票室大量出票和存放。当天，各大网站对这一视频纷纷转载，中央电视台也进行了报道，铁道部对此高度重视，刘志军部长亲自到车站责成有关部门，要严肃认真地进行调查，查清事实，而且要公布于众。

王志国表示，在这里我可以负责任的跟大家讲，经过公安部门认真细致的调查，这是北京站为了提高售票效率，方便群众的做法，而不存在以票谋私和内部倒票的问题。我们认为尽管37号窗口的做法没有违规的问题，是车站为了提高售票效率采取的措施，但是在大量旅客排长队焦急等待购票的情况下，车站的这种售票程序安排，以及37号窗口售票员的这种做法给旅客确实带来了误解，也伤害了旅客的感情。我在这里代表铁道部诚恳地向广大旅客致歉。

新华网北京1月15日电（俞玮）铁道部15日在第二次春运发布会上，对近日网友关注的37号窗口“内部出票”事件予以澄清，称经过查证，37号窗口售票员是在执行车站安排的工作，目的是方便旅客购票，不存在倒卖车票和给关系户预留车票的问题。