民航资源网2009年2月4日消息：2月3日14:54分，赴美旅游团车祸遇难者善后处理工作组成员和遇难者家属一行18人，搭乘东航MU583航班从上海浦东国际机场飞赴美国洛杉矶，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部全程负责本次航班地面服务。
东航上海保障部启动“特殊航班保障预案”，指派东航优秀地面服务班组“头等舱”小组和“沁馨”组进行办票、引导、登机服务；指定3个专用柜台受理行李托运和座位安排；为方便旅客在美转机前往拉斯维加斯，在每一件托运行李上栓挂醒目的黄色行李标签，并指定专用集装箱装机；在候机楼内设专区提供家属和工作组成员休息，以专业团队、专柜办票、专箱装运、专区休息等4项措施顺利完成保障任务。
MU583于洛杉矶当地时间09:52降落，18名旅客及14件行李在洛杉矶办事处的大力协助下，均已顺利完成转机，搭乘AA1915航班于13:26（当地时间）抵达拉斯维加斯。
另据最新消息，截至2月4日12:30，第二批善后处理工作组成员和遇难者家属一行13人及8件托运行李已顺利完成手续办理，将乘坐2月4日MU583飞往洛杉矶。
图2：东航上海保障部启动专箱为赴美工作组装运行李。
图3：东航使用空中客车A346大型宽体客机执行MU583航班。
（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部党委工作部）
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