航空公司2008年第四季度航班正常统计汇总
[url=]序号[/url] | 名称 | 航班班次 | 航班正常率% | ||
计划 | 正常 | 不正常 | |||
1 | 中国东方航空股份有限公司 | 81848 | 70850 | 10998 | 86.56 |
2 | 山东航空股份有限公司 | 15141 | 13094 | 2047 | 86.48 |
3 | 中国南方航空股份有限公司 | 104922 | 90210 | 14712 | 85.98 |
4 | 中国国际航空股份有限公司 | 66273 | 56836 | 9437 | 85.76 |
5 | 上海航空股份有限公司 | 18176 | 15358 | 2818 | 84.50 |
6 | 深圳航空有限责任公司 | 27918 | 23341 | 4577 | 83.61 |
7 | 四川航空股份有限公司 | 16418 | 13598 | 2820 | 82.82 |
8 | 厦门航空有限公司 | 17731 | 14609 | 3122 | 82.39 |
9 | 海南航空股份有限公司 | 28451 | 23181 | 5270 | 81.48 |
合计 | 376878 | 321077 | 55801 | 85.19 |
行李运输 | 差错(件) | 运输总量(件) | 差错率(‰0) |
469 | 25467735 | 0.184 | |
货物运输 | 差错(票) | 运输总量(票) | 差错率(‰0) |
32 | 2752857 | 0.116 |
序号 | 航空公司名称 | 延误(件) | 破损(件) | 丢失(件) | 合计(件) | 行李运输总量(件) | 行李运输差错率(‰0) |
[url=]1[/url] | 中国东方航空股份有限公司 | 231 | 56 | 14 | 301 | 6018968 | 0.500 |
2 | 四川航空股份有限公司 | 15 | 10 | 0 | 25 | 676404 | 0.370 |
3 | 上海航空股份有限公司 | 22 | 20 | 0 | 42 | 1294540 | 0.324 |
4 | 厦门航空有限公司 | 10 | 5 | 0 | 15 | 867469 | 0.173 |
5 | 山东航空股份有限公司 | 6 | 6 | 0 | 12 | 1324629 | 0.091 |
6 | 中国南方航空股份有限公司 | 15 | 13 | 7 | 35 | 5370000 | 0.065 |
7 | 深圳航空有限责任公司 | 2 | 2 | 1 | 5 | 1048718 | 0.048 |
8 | 中国国际航空股份有限公司 | 18 | 4 | 3 | 25 | 5725390 | 0.044 |
9 | 春秋航空有限公司 | 0 | 2 | 0 | 2 | 512003 | 0.039 |
10 | 海南航空股份有限公司 | 4 | 3 | 0 | 7 | 2615216 | 0.027 |
11 | 奥凯航空有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14398 | 0 |
合计 | 323 | 121 | 25 | 469 | 25467735 | 0.184 |
序号 | 航空公司名称 | 延误(票) | 破损(票) | 丢失(票) | 特种货物运输差错(票) | 合计(票) | 货物运输总量(票) | 货物运输差错率(‰0) |
1 | 四川航空股份有限公司 | 1 | 2 | 0 | 0 | 3 | 120495 | 0.249 |
2 | 中国南方航空股份有限公司 | 9 | 5 | 2 | 0 | 16 | 724000 | 0.221 |
3 | 中国东方航空股份有限公司 | 6 | 3 | 0 | 0 | 9 | 600891 | 0.150 |
4 | 中国国际航空股份有限公司 | 4 | 0 | 0 | 0 | 4 | 538865 | 0.074 |
5 | 海南航空股份有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 202802 | 0 |
6 | 深圳航空有限责任公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 187463 | 0 |
7 | 厦门航空有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 137864 | 0 |
8 | 上海航空股份有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 114341 | 0 |
9 | 山东航空股份有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 67424 | 0 |
10 | 春秋航空有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 50379 | 0 |
11 | 奥凯航空有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8333 | 0 |
合计 | 20 | 10 | 2 | 0 | 32 | 2752857 | 0.116 |
序号 | [url=]航空公司[/url] | 投诉件数 | 旅客运输量(万人) | 投诉万分率(‰0) |
1 | [url=]华夏航空有限公司[/url] | 1 | 6.47 | 0.155 |
2 | 西部航空有限责任公司 | 2 | 20.77 | 0.096 |
3 | 大新华快运航空有限公司 | 3 | 45.24 | 0.066 |
4 | 鹰联航空有限公司 | 1 | 16.25 | 0.062 |
5 | 海南航空股份有限公司 | 13 | 367.32 | 0.035 |
6 | 东星航空有限公司 | 1 | 43.59 | 0.023 |
7 | 金鹿航空有限公司 | 1 | 48.87 | 0.020 |
8 | 云南祥鹏航空有限责任公司 | 1 | 53.05 | 0.019 |
9 | 中国南方航空股份有限公司 | 20 | 1251.69 | 0.016 |
10 | 中国国际航空股份有限公司 | 14 | 900.16 | 0.016 |
11 | 春秋航空有限公司 | 1 | 77.21 | 0.013 |
12 | 深圳航空有限责任公司 | 4 | 328.92 | 0.012 |
13 | 四川航空股份有限公司 | 2 | 174.29 | 0.011 |
14 | 中国东方航空股份有限公司 | 11 | 980.93 | 0.011 |
15 | 上海航空股份有限公司 | 2 | 225.81 | 0.009 |
16 | 山东航空股份有限公司 | 1 | 141.55 | 0.007 |
17 | 厦门航空有限公司 | 0 | 247.53 | 0 |
18 | 上海吉祥航空有限公司 | 0 | 42.41 | 0 |
19 | 中国联合航空有限公司 | 0 | 31.23 | 0 |
20 | 奥凯航空有限公司 | 0 | 19.19 | 0 |
21 | 大新华航空有限公司 | 0 | 16.66 | 0 |
22 | 鲲鹏航空有限公司 | 0 | 8.55 | 0 |
23 | 东北航空有限公司 | 0 | 5.94 | 0 |
合计 | 78 | 5053.63 | 0.015 |
3、旅客对机场投诉情况汇总
序号 | 机场名称 | 投诉件数 | 投诉类型 |
1 | 珠海机场 | 1 | 行李交付 |
合计 | 1 |
4、旅客对航空运输销售代理企业投诉情况汇总
序号 | 航空运输销售代理企业名称 | 投诉件数 | 投诉类型 |
1 | 北京凯迅航空服务有限公司 | 2 | 签改退票 |
2 | 北京神舟国旅有限公司泛利分公司 | 1 | 签改退票 |
3 | 青岛民航客运销售有限公司机场处 | 1 | 签改退票 |
4 | 上海山水航空服务有限公司 | 1 | 签改退票 |
5 | 北京保盛航空服务有限公司 | 1 | 签改退票 |
6 | 北京中南航空服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
7 | 威海吉翔航空运输服务公司 | 1 | 售票服务 |
8 | 广州中范航空服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
9 | 深圳腾邦国际票务有限公司 | 1 | 售票服务 |
10 | 重庆市联丰航空服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
11 | 贵阳乐乐航空服务公司 | 1 | 售票服务 |
12 | 哈尔滨中天航空铁路票务中心 | 1 | 售票服务 |
13 | 哈尔滨中天航空服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
14 | 深圳市特航航空商务服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
15 | 北京鲲鹏之旅航空服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
16 | 北京保盛航空服务有限公司 | 1 | 售票服务 |
17 | 长春捷安达航空服务有限公司 | 1 | 售后服务 |
18 | 昆明昶昊晟航空服务有限公司 | 1 | 售后服务 |
19 | 成都天播航空服务有限公司 | 1 | 售后服务 |
20 | 上海南朋航空售票处 | 1 | 欺诈行为 |
合计 | 21 |
民航局运输司
二○○九年二月四日
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