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标题: 13名乘客拒登机　飞机卸下他们行李飞走了！ [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-8-14 16:02:14 标题: 13名乘客拒登机　飞机卸下他们行李飞走了！

2009-08-14 《澎城晚报》记者李小委，实习生耿玉
　　昨（13）日上午，记者接到几名旅客打来的电话称，他们乘坐的是贵阳飞往沈阳的东北航空有限公司（Northeast Airlines Limited，简称“东北航空”）NS3234航班。这班飞机本应12日下午2点10分左右起飞，正点到达徐州的时间应该是下午4点25分，但该次航班直到13日凌晨2点10分才到达徐州，在徐州又耽误了3个小时。13名乘客因不满航空公司的安排，拒绝登机。

贵阳机场

下午两点的飞机，凌晨才起飞

　　昨天下午2点左右，记者赶到徐州饭店大厅，发现约十来名乘客个个坐立不安地等待记者的到来。旅客董先生介绍说，8月12日，他买了一张贵阳——沈阳的机票，并按照标注的登机时间14:15提前近一个小时赶到机场。可其他航班都连续起飞后，此次航班却被通知发生故障，必须进行检查。董先生说，其实11日上午飞机就出现了故障，可航空公司却一直没有通知他们，直到13:30才告知飞机无法顺利起飞。航空公司表示，旅客可以退票后再购买当天下午3点多的航班，但必须到所购买机票的地点退票。对此，董先生认为时间根本来不及。
　　经与航空公司多次协商后，航空公司同意赔偿每位旅客300元，并把这些乘客安排在次日凌晨00:45的航班上，同时向董先生保证5点左右到达沈阳。就这样，董先生他们在机场附近的一个度假村内等候了近10个小时后，才于13日凌晨00:45从贵阳起飞。

观音机场

说是十多分钟，一等就是三四个小时

　　董先生等人本以为从贵阳起飞后会顺利到达沈阳。没想到航班13日凌晨2点10分到达徐州观音机场后，乘务人员通知乘客，航班将在观音机场停留10-15分，并让乘客下机休息。让他们没有想到的是，从飞机上下来后，一直到凌晨5:10乘务人员才通知再次登机。董先生气愤地说，其间航空公司没有人向他们解释过此次误机的原因。乘客拒绝登机后，早晨6时许，乘务人员将13位旅客的行李自飞机上取下后起飞。
　　乘客张先生说，自己此行本来是回家给岳父奔丧的，飞机一再延误，现在他的行程全部被打乱，他都不知道该怎么办了。一位70岁的老先生是辽宁大学的退休老师，这次拖家带口的回沈阳，他说自己这么大年纪了，被这次航班搅得连续两天没睡好。最糟的是，旅客中有个十个月大的孩子，现在正在发烧。
　　旅客们说，东北航空公司至今没有给出任何解决办法。

东北航空

再次滞留是因沈阳机场施工造成的

　　记者随后与东北航空公司取得了联系。市场部一位姓贾的工作人员称，飞机因故障推迟起飞后，之所以又在徐州机场延误3小时，主要是因为沈阳机场正在施工，要到早晨7:30才能开通。对于滞留在观音机场的旅客，该工作人员称，目前他们正在和观音机场沟通，尽快安排滞留旅客回到沈阳。
　　随后，观音机场办公室的负责人告诉记者，他们已经安排滞留在机场的旅客到徐州饭店休息，搭明天早上的飞机回沈阳。

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