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标题: 航班在空中严重颠簸 餐饮等客舱服务将暂停 [打印本页]

作者: 帅哥    时间: 2009-8-27 16:20:30     标题: 航班在空中严重颠簸 餐饮等客舱服务将暂停

2009-08-27 《新闻晚报》 记者王智宇
  航班在空中遇到颠簸,餐饮等客舱服务是否还应当继续呢?记者昨天(26日)获悉,航班颠簸造成的伤害已成为航空安全的重大风险之一,中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)已发文要求航空公司完善空中颠簸的管理。对此,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)等航空公司修改并推出了相应的“颠簸服务标准”,将航班颠簸分为3个等级,并对应不同的客舱服务。今后,航班在不同颠簸情况下的客舱服务标准将有案可查。
  飞机发生颠簸后究竟是否继续提供客舱服务、提供哪些客舱服务,在国内民航业中并没有明确标准,空乘人员的表现也大相径庭,由此造成了不少旅客纠纷甚至伤害事故。民航局称,2008年至今,国内民航业发生的因空中颠簸造成乘务员和旅客受伤情况已有11起,空中颠簸造成的伤害已成航空安全的重大风险之一。日前,民航局专门下发《关于完善空中颠簸管理操作程序防止人员伤害的咨询通告》,要求航空公司建立和完善相关工作程序。




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