乘客疑问：航班取消为什么不通知我
丁先生告诉记者，8月13日他在三孝口的合肥通达票务订购了两张9月5日合肥至广州11点10的飞机票，每张票价410元。9月5日早晨，丁先生和孩子来到机场时，却被告知这个航班已经取消了。“我当时都傻了，这么长时间都没人通知。”无奈丁先生又重新购买了两张合肥至深圳的机票，每张票价1248元，足足是之前的三倍，然后再由深圳坐车到达广州。“为什么航班取消没人通知我呢？”机场答复：已将消息告知票务中心
“我们已将航班取消的消息，通过电脑传给了票务中心。”中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）合肥营业部市场部的负责人龚宁告诉记者。龚宁表示，像丁先生的情况可以联系票务中心将机票保留到下午两点半合肥至深圳的航班，减少损失。票务中心：没接到，但会给予顾客补偿
对此，通达票务市场总监李勇告诉记者，航班如果延误或取消，航空公司会将信息发给各个票务点，他们一定会及时通知乘客，但这次他们电脑没有接到航空公司的信息。“可能是机器故障或者其他原因。”李勇表示，他目前正和南航协商，将丁先生的机票差额补偿给他，争取这个星期内解决。| 欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |