航班出现技术故障旅客不满
据其中一名旅客宋先生介绍,他们60多人从西安组团出发,在海南游玩了一周,18日准备与另外60多名散客一起搭乘7时55分起飞的JD5175航班回西安。就在飞机起飞前10分钟,他们突然接到金鹿航空有限公司(Deer Air Co. Ltd.,简称“金鹿航空”)的通知称,因航班出现技术性故障不能按时起飞,但具体解决方案却没有提及。金鹿航空称已提供相应服务
据金鹿航空的陈姓负责人说,在航空公司的努力下,滞留的127名旅客当中已有2人在退票后转乘其他客机离开,另有40多名旅客被接到三亚市内星级酒店休息,还有60多名旅客在安检门内不愿离去,还企图阻止其他旅客登机。“公司总部已经从郑州紧急调度一架客机,下午4时左右可到达。”陈姓负责人说。旅客每人获赔四百离开鹿城
据金鹿航空陈姓负责人说,飞机延误后,金鹿航空公司派来了三名人员处理此事。按照相关“指导意见”,客机延误2小时应为被滞留的旅客提供饮食,4小时则提供食宿,8小时以上则进行经济补偿,该公司已给旅客提供了相对应的服务。欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |