对手机值机期望增加
这次旅客自助服务调查在全球选择了六大机场,这些机场每年要承载2.32亿旅客。受访的旅客达到2193名,他们搭乘100多家航空公司的航班,代表80多个国家。最大障碍是行李托运
据SITA公司中国区总经理傅良中介绍,以上自助值机的3种方式,同时面临的最大障碍是行李托运问题,民航业正加紧重整行李托运系统,以期在未来旅客不需要通过人工柜台,靠自助值机也能顺利托运行李。事实上,旅客行李托运比例正逐年下降,在2007年和2008年为82%,今年下降至75.7%。这一方面是由于一些航空公司开始对超额行李收费,另一方面则是旅客希望利用自助值机,节省出行时间。欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |