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标题: 航班延误14小时 71名旅客每人获得补偿500元 [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-11-9 12:13:51 标题: 航班延误14小时 71名旅客每人获得补偿500元

2009-11-09 《成都商报》记者何东　手拿着11月7日21时25分起飞的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA4357次从宜宾飞往广州的航班机票，71名旅客在经过14个小时的等待后，11月8日中午11时50分左右，他们终于登上了飞机前往广州。因为滞留时间长达14小时，71名旅客分别得到了500元补偿。据了解，这是近年来发生在宜宾菜坝机场因机械故障航班被延误，旅客得到补偿金额最多的一次。　　昨日上午11时30分左右，在机场候机的CA4357次航班旅客接到通知可以登机，一位乘客说，他们签了一个补偿的单子，航空公司的代表和机场的工作人员会马上给他们谈补偿事宜。　　宜宾菜坝机场办公室副主任沈兰说，航班延误是因为机械故障。“飞机能不能飞，何时起飞等一切都是航空公司在调度，机场是没法控制的。宜宾菜坝机场只是地面服务，我们只是在协助航空公司。” 　　宜宾菜坝机场客运现场站主任李静说，发生航班延误后，他们所有人便开始加班为旅客服务，提供饮料、点心和正餐，并安排住宿。“我们一面安抚旅客，一面和航空公司联系，他们通知我们飞机什么时候来，我们就在第一时间通知旅客。”李静说，原计划8日凌晨1点从宜宾起飞的飞机本已经从广州出发，但因为天气原因不能飞行，所以中途返航。　　据李静介绍，此次航班一共有74名旅客，其中有3人改签了飞机。李静说，通过协商，航空公司给每位乘客补偿了500元。

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