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标题: 埃及航空航班延误十五小时　乘客不满拒登机 [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-11-11 13:07:20 标题: 埃及航空航班延误十五小时　乘客不满拒登机

　2009-11-11 《北京青年报》宋旸　　因为大雪，本应在昨（10）日凌晨起飞的埃及航空公司（Egypt Air）MS956航班延误，而乘客因不满航空公司的后续服务拒绝登机，并与工作人员发生对峙。埃及航空公司首都国际机场办公室工作人员表示他们已尽全力为旅客提供了服务。据了解，该次航班在延误近15小时后，已于昨天下午3点05分飞离首都机场。　　乘客宁女士称，埃及航空公司北京飞往开罗的MS956次航班，本应在昨天凌晨零点30分起飞，但当乘客登上飞机做好起飞准备后，机组人员又让全部乘客下了飞机。“回到休息大厅，工作人员并未告知我们何时能起飞，也没安排我们去酒店休息。老人、小孩一夜都是躺在椅子上睡的。” 　　宁女士说，直到中午1点，航空公司也没有提供早餐和午餐，工作人员通知旅客可以登机时，多数旅客都拒绝登机，希望航空公司对此道歉，双方因此发生对峙。　　埃及航空公司首都国际机场办公室的工作人员表示，他们曾联系机场周边的宾馆，但很多宾馆已没有房间，“由于是深夜，有房间的宾馆也找不到大巴车”，所以工作人员让乘客在休息大厅过夜，并找来了数十条应急毛毯。他们已为旅客提供了力所能及的服务，希望旅客能够理解。

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