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标题: 电子客票行程单是12日　飞机却11日早飞了！ [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-11-22 11:20:11 标题: 电子客票行程单是12日　飞机却11日早飞了！

来源:《成都商报》作者:记者肖刚

　　图：这样的电子行程单随便打。摄影：《成都商报》记者肖刚

　　拿着街上散发的订票卡片，燕先生花700元为朋友程先生订了一张12日的机票，可到机场换登机牌时候却被告知，程先生的机票已经过期。记者通过调查，发现票务代理机构高开电子客票行程单票面金额甚至无中生有开具行程单的情况很常见，为不法分子销售假机票提供了可乘之机……

乘客愤怒：

12号的飞机咋11号就飞了呢？

　　燕先生在成都市荷花池大成市场做生意，本月5日通过在街上接到的宣传卡片上的电话，替朋友程先生购买了12日从成都飞往福州的机票。半小时后，自称西门车站某机票代理公司的郑某将“航空运输电子客票行程单”送到了郑先生手上，登机时间是12日，票价是700元。
　　可是，当程先生12日拿着行程单去成都双流国际机场换登机牌时，却被工作人员告知，程先生所订的飞机是11日的，已经过期了，而且价格只有500元。程先生第一感觉是买到了假机票，因为急着要到福州，程先生不得不花800元重新买了张机票，并委托燕先生帮着处理向机票代理公司索赔事宜。
　　接到燕先生的投诉后，成都市金牛区工商行政管理局（简称“金牛工商局”）12315举报中心钟泉和夏培英立即和当初卖票的郑某取得了联系，将郑某带到金牛工商局进行调查。郑某称，自己肯定不是卖的假机票，只是因为买票的人太多，将程先生的行程单日期搞错了。
　　为何机票价格只有500元，而程先生拿到的行程单的价格却是700元？郑某解释因为他也是从别人手中拿的团体票，别人转给他是600多元，于是他花3元钱找一票务代理公司重新开了一张700元的行程单，他还一再声称：“现在到处都可以打行程单，好多代理公司都这样操作。”最后，在工商部门的调解下，郑某赔偿了燕先生1100元。

记者调查：

只要30元行程单就可随便开

　　为了证明郑某所言不虚，记者来到成都市人民西路，一路下来，记者手里就有了10多张不同的机票代理机构电话。记者打通了一家自称“四川航空公司指定售票处”的电话，并询问因为报账需要，能不能从他们公司出几张电子客票行程单。对方一男子开始还警惕地说，他们只给自己的客户出行程单。而当记者说以后可能会要得很多时，对方的口气有点松。在记录了记者的身份证号码、联系方式后，他开始根据记者的要求提供“订单服务了”。
　　对方：“你要到哪里的机票？准备打好多呢？”
　　记者：“北京，打个1500块嘛。”
　　对方：“北京机票全价才1440块，我就给你打个八折，加上机场建设费、燃油附加费，一共1250块。30元手续费你要给嘛。”
　　记者：“最高可以打好多张？今天能不能打明天后天的票？”
　　对方：“你想开好多嘛，30块一张，想开好多开好多。时间随便你选，你想打到2015年都可以！”
　　一个小时后，记者收到了该代理机构送来的11月25日登机的行程单，和真行程单没有任何区别。送票员拿出一张白纸条，让记者写上这张行程单的印刷号，并承诺知道这是张废票，不能登机。收取了记者30元手续费后，送票员指着右下面的“填开日期”对记者说，因为今天没有八折的机票，把日期提前写到了11月23日，并“好心”提醒记者报账的时候一定要注意。

工商提醒：

拿到行程单一定要核实真伪

　　由于电子机票的方便快捷，加上代理公司都实行免费送票上门，成为很多人的选择。不过记者在采访时却发现，购票人在拿到电子机票行程单时，往往都只看日期是否正确，具体登机时间是什么时候，而对于行程单的真伪，却很少人会去核实。
　　一方面拿到被“故意作废”的行程单很容易，另一方面购票者懒得核实真伪，就为不法分子提供了可乘之机，成都双流等地就出现过售卖假机票的案件。金牛工商局12315举报中心钟泉告诉记者，有的不法分子通过上街发卡片，留个小灵通或者手机，有购买者上钩后，花几块钱打一张空白的电子客票行程单给购买者送去，一些粗心的乘客临到登机才发现这是一张“作废的行程单”。
　　钟泉提醒消费者，第一不要轻易相信满街散发的订票电话，应到正规的票务中心购买机票；第二、即便要在网上订购或托人daiban，在拿到机票后，立即根据票上的提示验证电子客票的真伪，确定无误后才付钱。

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