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标题: “冒牌”售票处卖出假机票　旅客吃了哑巴亏 [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-12-20 20:47:36 标题: “冒牌”售票处卖出假机票　旅客吃了哑巴亏

《海南经济报》记者柴彦明
　　乐东的李先生日前在“某航空公司三亚医药广场售票处”电话预订了春秋航空公司三亚至广州的往返机票，不料登机换卡时却被告知，经对身份证和机票查阅，没有任何李先生的资料，机票是假的。李先生无奈重新购票出岛。出差回到三亚后，李先生来到售票处讨说法，售票处给出的答复是李先生误点了。到底是乘客还是售票处在说谎？

登机前被告知买了假机票

　　李先生说，12月8日，他通过电话在“某航空公司三亚医药广场售票处”预订了三亚飞往广州的往返机票，当时售票处说要先交钱，李先生就让在三亚的朋友徐先生交了1460的机票钱。由于报销需要，他同时索要了机票。12月15日，他和爱人半夜起床，从乐东赶往三亚凤凰机场，约早晨6时在登机换卡处出示了机票，验票人员却告知他：这是假机票。他拿出身份证查询电子机票，结果也查不到他的任何个人信息。
　　李先生说，当时他非常无奈，由于去广州事情紧迫，机场工作人员提醒说，6时30分起飞的飞机还有票，他和爱人只好重新花了800多元购买机票飞往广州。

售票处不承认曾给乘客机票

　　据李先生介绍，他的朋友和司机随后立即去售票处讨说法。当时售票处营业员说要拿机票看看，结果看完后就直接锁进了抽屉，不再还给李先生的朋友。
　　李先生的朋友无奈，只能等到李先生回到三亚再说。7日上午，刚回到三亚的李先生就去售票处讨要说法，不料营业员告诉李先生，该售票处压根就没给过李先生任何机票，目前出现这样的问题，可能是系统出现问题，也可能是李先生误点。
　　李先生多次向售票处索要机票，但该售票处坚决否认曾给过机票，并说老板会从外地专程赶来处理，让李先生等等。
　　不久，售票处老板苏某赶到现场后，也坚决否认曾给过机票，认为是李先生误点造成不能登机，并要求李先生去航空公司交涉。

航空公司：售票处是“冒牌货”

　　无奈，李先生的朋友拨打了某航空公司的投诉电话，航空公司派人到现场核查后发现，该售票处2年前就被取消资格，目前只是代售点。该航空公司劝其自行拆除，并承担由此造成的所有损失，如果不自行拆除，将申请有关部门强制执行。
　　对于李先生的损失，该航空公司现场调查人员说，这是春秋航空公司的事情，他们不好处理。
　　至此，李先生只好向有关部门求助，先后拨打了110和12315。目前，三亚友谊派出所和工商部门已介入调查。

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