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标题: 时间没到飞机先飞　原来是执行夏秋航班时刻 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-3-29 11:14:36 标题: 时间没到飞机先飞　原来是执行夏秋航班时刻

2010-03-29 《北京晨报》记者邹乐

“见过飞机晚点的，没见过飞机早飞的。”昨（28）日，从北京飞往沈阳的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA932航班提前起飞25分钟，被“甩”乘客许先生郁闷地在北京首都国际机场（简称“首都机场”）等候了3小时才搭乘下一班离开。国航昨日回应称，提早起飞是因为“航班昨起执行了新的夏秋季航班时刻”。
　　昨日中午，许先生准备搭乘下午1点50分起飞的飞机飞往沈阳。“大概下午1点左右，我办理登机牌，竟然被告知飞机舱门已经关闭。1点25分就起飞了。”许先生随后到售票处询问。
　　而售票处的状况更令人哭笑不得。“飞机已经起飞，售票处却还在售票。”许先生说，售票处坚称飞机是“1点50分”起飞，并当着许先生的面售出一张票。
　　许先生随后与国航工作人员交涉，被告知“航班执行换季时刻，系统出现问题”。最终许先生与国航达成协议，赔偿200元，改搭下午4点25分的飞机飞往沈阳。线索：许先生

国航回应

　　昨日，针对许先生反映的情况，记者第一时间与国航相关负责人取得了联系。据介绍，许先生所乘航班是国际航班国内段，3月28日是民航夏秋航班时刻换季第一天，售票人员在对这一航班进行系统切换时，由于时差换算出现了误差，还按原冬春航班时刻进行了销售。国航发现后已尽可能通过电话通知乘客，但未联系上许先生。

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