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标题: 法航停止支付代理费 国内代理商或变相罢卖 [打印本页]

作者: 民航    时间: 2010-4-1 13:26:29     标题: 法航停止支付代理费 国内代理商或变相罢卖

2010-04-01 《每日经济新闻》 记者喻春来

 一项因为机票代理费(佣金)而起的争端即将在法航-荷航集团(Air France-KLM)与中国的主要国际机票代理商之间展开。从4月1日起,法航-荷航集团将停止向中国的机票代表商支付代理费(佣金),法航也成为在我国运营的所有航空公司中第一个“吃螃蟹者”,将其在全球已经艰难地推行了多年的“零代理费”带到了中国。
  昨日(3月31日),国内机票代理业内人士对《每日经济新闻》透露,占据国际机票代理市场份额的国内10大机票代理商已决定联合采取一项变相的“罢卖”行动:这些机票代理商可能会向购买法航机票的国内旅客收取服务费,但是,由于国内并没有收取这种费用的相关规定,只能与旅客私人协商,如果旅客不接受有可能不出票。
  中国航空运输协会有关人士表示,法航此举将打破国内机票代理行业的惯例,而向旅客收取服务费国内也没有相关规定,协会正与法航与国内代理商协商,目前民航局尚未就此事表态。
  据悉,法航-荷航取消的只是在出票时的代理费,月度、季度的奖励仍将继续实行。
  早在去年,法航-荷航集团就开始在全球实施“零代理费”行动。法航-荷航称,零佣金是全球趋势,航空业给予机票代理商报酬的模式已转变,代理商应根据本身提供的服务收费弥补开支。
  在内地一直采取的是航空公司向机票代理商支持代理费,佣金比率在5%-7%之间。国内主要的机票代理对法航-荷航此举也没有坐以待毙,民间的“罢卖”行动已经悄然组织起来。据可靠消息称,北京、上海、广州等地的主要代理商已经发起了签名联合抗议活动,计划从4月1日起“罢卖”法航荷航的机票。
  游易网市场总监王一力称,从4月1日起,占据国际机票代理市场份额的国内10大机票代理商只能采取向旅客收服务费的方式应对法航取消代理费,服务费的比率可能是5%。“代理商不敢随便把服务费加入机票价格中,收费无法给旅客解释,旅客也可能以此为由投诉到消协,”王一力说,“所以代理商只能与旅客私下协商,如果不出服务费,代理商也只能不出票。”






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