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清洁人员配备标准
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机型 |
A330、A340、B767 |
B737、A319 |
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上机清洁人数 |
15-16人/每架 |
7-8人/每架 |
清洁程序
1)
清洁人员携带必要的清洁工具于飞机落地15分钟前到停机位候机。
2)
清洁员在廊桥旋梯(客梯车)旁列队，等旅客下完后，方可进入机舱进行清洁工作。
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清洁人员配备标准 | ||||||
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清洁程序 | ||||||
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1) |
清洁人员携带必要的清洁工具于飞机落地15分钟前到停机位候机。 | ||||||
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2) |
清洁员在廊桥旋梯(客梯车)旁列队，等旅客下完后，方可进入机舱进行清洁工作。 |
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3)ffice |
根据过站客舱清洁标准进行清洁。 |
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4) |
清洁结束后，清洁队通知当班乘务进行检查。 |
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5) |
乘务依照过站客舱清洁标准检查清洁质量： |
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(1) |
卫生检查合格，由乘务长在《客舱清洁验收单》上签字确认； |
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(2) |
如检查不合格，在正常情况下，当场要求清洁人员对不合格的部位进行返工，直到乘务长签收合格签字为止； |
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(3) |
因客舱清洁质量较差，屡次整改仍不合格，为保障航班正常起飞，根据当时的保障时间要求，乘务长可在《客舱清洁验收单》上签字，并填写“不合格”字样。 |
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6)ffice |
客舱清洁小组接收乘务长签字的《客舱清洁验收单》下机。 |
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7) |
已填写“不合格”字样的《客舱清洁验收单》，如单上所填的清洁单位为为地面代理客舱清洁单位，则计划财务部在进行地面服务费用结算时，对每张有此字样的《客舱清洁验收单》涉及费用予以拒付。 |
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8) |
当班乘务长在两个工作日内将过站清洁不合格的单位和执行情况通报客舱与地面服务部地面服务管理中心，可采取电话(TEL：0871－7114532)、或传真0871-7114534方式。 |
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9) |
过站清洁时间在规定的各机型过站清洁标准时间内完成： |
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737及A319等200座以下航班在旅客下完飞机后8分钟内按要求完成客舱的清洁和保洁物品配备 ； |
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