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清洁人员配备标准
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机型 |
A330、A340、B767 |
B737、A319 |
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上机清洁人数 |
15-16人/每架（可根据实际情况进行调整） |
7-8人/每架 |
清洁程序
1)
在旅客下机后，清洁单位安排清洁人员前往飞机客舱进行清洁。
2)
清洁人员必须在机务人员或安全监护同意后方可进入客舱。
3)
根据航后客舱清洁标准进行清洁。
4)
客舱清洁完成后，清洁组长通报当班机务。
5)
机务按照航后客舱清洁标准进行检查、验收：
(1)
卫生检查合格，由机务在《客舱清洁验收单》上签字确认；
(2)
如检查不合格，当场要求清洁人员对不合格的部位进行返工，直到验收合格签字为止。
6)
所有航后清洁做完后，现场清洁人员整理好自己所使用的用品、用具持当班机务签字的《客舱清洁验收单》下机。
7)
清洁组长对当天所遗留的问题及航班调整作好记录，并与次日航前清洁小组做好交接。
8)
航后清洁时间不做要求，但必须保证按照航后清洁内容和标准严格执行。自清洁人员登机始，可参考以下时间：
B737等200座以下机型：1小时30分钟；
A319等200座以下机型：1小时30分钟；
9)
当班机务检查人员在两个工作日内将航后清洁不合格的单位和执行情况通报客舱与地面服务部地面服务管理中心，可采取电话(TEL：0871－7114532)、或传真0871-7114534方式。
B737等200座以下机型：1小时30分钟；
A319等200座以下机型：1小时30分钟；