客票遗失:旅客购买机票后,由于丢失、被盗、被抢等原因,造成旅客的客票全部或部分遗失或残损,或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联,即为客票遗失。fficeffice" />
电子客票行程单的遗失:电子客票行程单遗失不补,旅客以书面形式向提出申请,可凭有效身份证件在原购票地点或航售票处办理购票证明。购票证明只证明旅客的购票行为,不是有效的旅行证件和报销凭证。
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