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郑州机场精心保障华航贵宾团队出行
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作者:
民航
时间:
2010-5-2 16:38:43
标题:
郑州机场精心保障华航贵宾团队出行
中国民航新闻信息网通讯员 崔志勇 霍丽娜 报道:近日,郑州机场地面服务部圆满完成了华航AE994航班贵宾团队的保障。优质的航班保障,不仅得到了华航对地面代理服务工作的认可,更重要的是积累了国际航班贵宾团队旅客的保障经验,为保障机场公司开通更多国际航班和枢纽机场建设打下了坚实基础。
在接到拜祖大典结束后将有台湾地区的贵宾团队乘坐华航AE994航班返回台北的通知后,地面服务部领导对该航班的保障工作进行了全面周密的布署,要求各岗位充分留足人员,选派形象好、业务精的员工全力保障该航班。
航班保障当天,值机员提前三个小时到达值机柜台,按照华航保障要求,开始航班开办前的各项准备工作。考虑到台湾贵宾团托运行李比较多,在为要客增开值机柜台的基础上,又增派一个行李分拣员专门负责分拣要客行李,并做好与装卸人员交接工作。生产调度室加强现场监控力度,及时了解航班信息,准确无误的传递至各保障岗位;旅客服务室指派专人对进入隔离区的旅客进行引导登机;机坪服务室克服人员少、任务重的困难,抽调多名业务骨干全力投入该航班清洁工作。
在做好优质服务工作的同时,为保证该航班的安全、正点,特别安排了配载业务骨干专门负责该航班的配载工作,将集装箱、集装板号提前录入电脑,进行预配。为应对航班的行李比较多,既有集装箱又有集装板,集装箱又有大、小箱之分的复杂情况,专门为要客单独安排了一个集装箱装载行李,保障了航班安全、正点起飞。
在各个部门各个岗位默契的配合下,AE994航班于16:55分准时关闭舱门,17:00准时起飞,顺利的保障了航班正常飞行。
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