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标题: 磁浮遇故障70余乘客误机 事故起因仍在调查 [打印本页]

作者: 民航    时间: 2010-5-6 19:29:54     标题: 磁浮遇故障70余乘客误机 事故起因仍在调查

2010-05-06 《新闻晨报》 记者罗剑华

昨天(5日)早晨,上海磁浮示范运营线遭遇开通以来首次由电网故障引起的停运意外,导致两根并行轨道中的B轨线路停运近1个小时。经核实,该意外直接导致当时由龙阳路站前往上海浦东国际机场(简称“浦东机场”)的269名乘客在出站后被困途中,所幸运营方及时启动应急预案,于故障排除后,对所有滞留乘客进行了积极善后。

  陈小姐是昨天早上6时45分搭乘磁浮列车前往浦东机场的,“我乘坐的班机9点不到就要起飞了,出门时我仔细算过,扣除安检、办理登机手续的时间,搭乘磁浮到机场是最不会误机的”,但陈小姐没有想到,列车刚刚出站1分钟左右,就缓缓停了下来。通过车内广播,陈小姐才知道,磁浮线出了故障,列车进退两难,将她和整整一车的乘客全都困在了途中。

  陈小姐向记者描述称,从其他乘客的随身行李和焦急的谈话中就可以看出,当时车上的乘客多是为了赶乘早上的飞机。不少买了打折机票的乘客,因为不能改签,而面临较大损失,因此急得团团转。通过电话投诉,很多乘客都和磁浮运营方取得了联系,并很快得到了运营方的善后承诺。7时41分,停运近1个小时的列车终于继续前进,陈小姐告诉记者,到达浦东机场后,磁浮工作人员详细登记了乘客的航班情况,并陪同乘客办理登机、改签和其他票务手续,好在大部分乘客出行前留有一定的时间提前量,所以包括她在内,不少乘客并没有延误行程。

  昨天下午,记者从上海磁浮交通发展有限公司证实,列车停运是因为电网波动而引发的,由于从未发生过类似故障,目前事故的起因仍在调查之中。得知列车故障后,运营方启动了应急预案,一方面设法查明故障原因恢复运营,另一方面则派出工作人员前往浦东机场,和相关航空公司取得联系,为可能迟到的乘客争取加快办理登机手续。列车恢复运营后,上述乘客一到达浦东机场,运营方就派人将不同航班的乘客集中引领到航空公司的登记点。对其中70多名已经误机的乘客,磁浮运营方出资为其办理了后续航班的改签手续,至昨天下午为止,所有滞留乘客都得到了妥善安排。






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