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标题: 内部利益纠葛殃及订票人　一张机票报六个价 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-5-18 08:15:34 标题: 内部利益纠葛殃及订票人　一张机票报六个价

　2010-05-17 《武汉晚报》记者马辉，通讯员永峰、建峰，实习生马林

　预付金交了，票务中心竟报出了6种不同的机票价。
　　华科大研究生孙攀等16名师生联名投诉称，他们因公去法国，于今年3月到华科大8号楼的航空票务中心买机票，售票员口头承诺：武汉到法国的瓦尔德塞纳，全程往返机票，每人6700元，他们还按商家要求，付了6600元预付金，双方还特别口头约定，除签证原因外，其他原因不得退票。
　　4月23日，售票员打电话说，冰岛火山爆发，散客票受火山尘烟影响，都涨价了，但团队票价不变，并约定当天（4月23日）付清余款就出票。他们马上赶到中心，中心方又说，受火山爆发影响，每张票要涨到9800元。
　　后经据理力争，售票员同意按原价出票，但须当天下午出票。下午店方又反悔，说每人机票必须按7700元结算，不能再少了，并且当天没票。还说中心开具给他们的美亚航空服务公司机票订单是假的。
　　因时间太紧，来不及到别处订票，讨价还价后，对方答应每人按7100元结算，并商定4月26号取票。谁知取票时中心再度变卦：票价涨到8500元。该中心如此出尔反尔，师生们无奈求助于工商部门。
　　洪山广埠屯所人员接投诉调查查证，该票务中心和美亚航空服务公司，因内部利益纠葛，导致该中心以“火山爆发”、“油价上涨”等借口搪塞顾客。后经调解，中心同意按每张票7000元出售，并当场出票。

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