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标题: 航班因雷雨晚点四小时 9乘客拒下飞机被带走 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-7-10 14:13:39 标题: 航班因雷雨晚点四小时 9乘客拒下飞机被带走

　2010-07-10 《新快报》记者李佳文，通讯员王维凤、陈向东

　昨（9）日凌晨，一架由南昌飞来广州的客机因天气原因，延迟了约四小时后在白云机场落地。机上19名旅客因对航班延误不满而要求经济补偿，并拒绝下飞机。经工作人员解释后，仍有9名旅客坚持不离开机舱，最终被警方带走。
　　据现场工作人员介绍，该航班“××3546”原计划是8日21时05分从南昌起飞。但当晚起飞前的半小时，一场雷雨让执行该航班的空中客车A320备降到了长沙。待南昌天气好转后，长沙至南昌之间的航路天气仍然不明朗，导致流量控制严重。因此该架备降飞机9日凌晨1时许才飞到南昌执行原定任务，从而导致南昌——广州的航班延误。
　　昨日凌晨2时56分，飞机在广州白云国际机场降落后，大部分旅客都抓紧时间下飞机，争取早些回去休息。但有19名旅客对延误提出不满，希望航空公司进行经济补偿。据工作人员反映，这些旅客希望的补偿金额是3000元人民币。航空公司方面表示不能接受，因为对因天气不可抗力产生的延误，航空公司没责任进行经济补偿。经工作人员耐心解释，10名旅客自行离开了机舱，但余下的9名则继续坚持要求。6时15分，在工作人员与机场警方劝说未果的情况下，9名旅客被机场公安带走。
　　航空公司方面表示，航班受天气等不可抗力影响不能出发，公司会出于人道原因给不能出发的旅客配餐和安排住宿。而旅客在到达目的地后，航空公司就没有义务再安排食宿。但如果旅客提出要求，也会尽量协助联系住宿。
　　专家释疑：天气好了也不能马上飞
　　据民航专家介绍，影响航空飞行的不仅仅是出发和到达地的天气，还有一个重要因素就是航路天气情况，这是人们肉眼无法看到的，也是旅客最不能理解的原因。航班必须按照固定的航路飞行，其间不能绕道。因此，有时即使出发到达两地机场的天气都没问题，但航路上天气不好，还是不能飞。而且，即使机场、航路等所有条件都符合飞行标准了，此前因雷雨积压的大量航班也要按顺序排队起飞——“流量控制”。正因为受诸多因素制约，飞机才不能像旅客想象的那样简单，雷雨一停就立刻起飞。民航专家提醒旅客，遇到天气引起的航班延误时，还请耐心等待，以免给自己带来麻烦。

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