航班满员乘客登机遭拒
今年5月10日,王春华以980元/张的价格,从南昌市银彤航空公司购得2张从南昌到成都的飞机票。4天后,他和爱人按照机票上注明的时间及航次,从市区乘坐出租车赶到昌北国际机场。当王春华在换票窗口要换票时,被告知“不能乘坐该航班”,因为“航班已经满员。”航空公司赔偿3240元
“这种拒绝登机的事由很荒唐。”王春华对此并不认可。5月底,王春华和爱人一并将南昌市银彤航空公司和深航告上法院,诉赔两张机票及其他损失共计6000元。超售一般多卖3个座位
7月28日下午,记者就航班超售情况,与深航取得联系。一位陈姓工作人员坦言,不仅仅是深航,超售情况在整个航运行业是一种惯例。“航班超售的现象在全球的航空公司都司空见惯,这样做是为了降低空座率,追求最大效益。”律师称超售属违法行为
航空公司的这一“行业惯例”是否合法,记者就此采访了江西华特律师事务所律师鞠小钟。他表示,这种做法不合法。“乘客购买了机票,即与航空公司形成了消费合同关系,航空公司有责任将乘客按时安全送达目的地。而由于航班超售导致乘客不能按时乘坐飞机,是明显的违约行为,乘客因此造成的直接损失,应由航空公司承担。”欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |