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标题: 上海浦东机场旅客满意度升至全球第六位 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-8-2 13:34:34 标题: 上海浦东机场旅客满意度升至全球第六位

[size=11.6667px]　【新民网讯】根据国际机场协会(ACI)最新公布的数据，浦东机场在今年2季度全球机场旅客满意度测评中达到4.6分，在全球146家机场中排名第6，较上季度又上升了5位，跻身全球十佳机场，在年旅客吞吐量2500至4000万人次机场组中排名第3。其中，机场环境、洗手间是否方便充足、证件检查、海关检查、候机处是否舒适、停车设施是否方便充足等10项指标旅客满意度排名前十。
　　2007年，浦东机场以迎世博为契机，引入国际机场协会全球机场旅客满意度测评体系。几年来，浦东机场携同驻场单位对标国际一流机场服务标准，整体服务水平得到不断提升，全球旅客满意度排名年年攀升，从加入最初的2007年排名63位，到2008年的46位，2009年跃升至全球19位，今年2季度世博保障期间又取得了长足的进步，排名跃升至全球第6，机场世博保障能力得到了中外旅客的认可。

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