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标题: 国航内蒙古为董建华先生提供优质服务 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-8-8 13:35:46 标题: 国航内蒙古为董建华先生提供优质服务

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　　中国民航新闻信息网　通讯员尹洁、陈维彤报道：7月30日，国航内蒙古分公司CA1105航班有幸迎来了一位尊贵的客人——全国政协副主席、前香港特区行政长官董建华夫妇及孙女一行三人。客舱服务部接到通知后高度重视，对航班任务做了充足的准备。陈维彤乘务组成员都是业务能力强，具备服务要客的诸多经验。在乘务长的带领下，乘务组还对要客的爱好进行了详细的了解，对服务程序也做了周密的安排和部署。
　　一路上，为了不打扰领导们极其宝贵的小憩时间，乘务组拉下遮光板，操作服务时放轻声音，极力营造舒适、温馨的客舱环境。短暂的航程很快就要结束了，因为之前考虑到领导们下机后会立即投入到公务之中，乘务长专门准备了梳子和护肤用品，以备使用。当董建华先生看见这些小物件时，不由为乘务组的细心与周到而感谢。个性化的服务得到了董建华先生的高度评价，并亲切的与乘务员合影留念。
　　航班的服务非常顺利，短短的航程很快就结束了，但乘务组的姑娘们用自己细心和真诚的服务，为董先生一行送去了国航乘务员热情的友谊。董先生夫妇与乘务组的姑娘们亲切握手，并对乘务组的热情服务表示感谢！
　　国航内蒙古分公司客舱服务部乘务员用热情的工作、严谨的态度、优质的服务体现了国航人良好的精神风貌，给尊贵旅客留下了美好深刻的印象，用实际行动诠释了“放心、顺心、舒心、动心”的真正涵义。

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