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标题: 石家庄机场航班出故障　旅客滞留机场24小时 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-8-19 10:47:27 标题: 石家庄机场航班出故障　旅客滞留机场24小时

　2010-08-18 《河北日报》记者龚正龙，实习生李雪　

[size=11.6667px] [size=11.6667px][size=11.6667px]　17日上午，本报接到多名乘客反映：石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）飞往上海的3219航班继16日滞留旅客一天后，再次滞留旅客，截至中午12时，尚无相关部门负责人出来解释，也无人负责安置100多滞留的旅客。

乘客：两次来机场都不能飞

　　“昨天八点半登机，在飞机上等了近两个小时，一直到十点，工作人员才说飞机出了故障，并答应明天一定把我们送到上海。可今天来了，又被晾了两个小时，没有任何答复！”
　　据乘客称，他们多次找河北航空集团打电话反映情况，对方称“负责人已到现场协调相关事项”，但旅客并没有见到相关负责人。

航空公司：总经理现场协调

　　笔者随后联系了河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）服务部，一位姓朱的工作人员回答说，公司总经理已到机场进行了协调，并安排好了滞留旅客的午餐，把部分旅客带到最近的宾馆休息，帮助他们转乘其他航班飞往上海，并且对每一位旅客追加300元的补偿费用。

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