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标题: 海航团队网上销售系统申请账号和出票流程培训业务文件 [打印本页]

作者: 航空 时间: 2010-8-20 04:27:02 标题: 海航团队网上销售系统申请账号和出票流程培训业务文件

作者: 航空 时间: 2010-8-20 04:27:34

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海航股份网上团队销售系统
电子商务中心
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海航股份团队网上销售系统网址介绍：
登录网址：http://gticket.hnair.com:9080/gt/
或登陆海航外网:http://www.hnair.com
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目录
一、团队用户注册
二、团队需求申请操作流程
三、团队网上支付操作流程
四、团队退票流程
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一、团队用户注册流程：
客户登录系统，点击“注册”，输入注册信息，注意：所属
营业部选择必须正确
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一、团队用户注册流程：
1、名称：公司在工商管理登记的名称（如：广州三合商旅服务有限公司）
2、所属营业部：选择经常联系或合作的海航营业部，注意不要选错
3、航协号：航协所给的编号，如果没有请填写： 000
4、航信编号：即终端的编号（如：HAK969），如果没有请填写： 000
5、结算号：海航结算中心所给的编号，），如果没有请填写： 000
6、营业执照号：公司在工商管理登记的营业执照编号
7、管理员帐号：即登录海航团队销售系统的用户名，每家公司只能注册一个
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团队用户子帐号流程：
客户主帐号通过审核以后,登陆系统后可以设立子帐号
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团队用户子帐号流程：
点击”增加子帐号”,填写帐号名,提交
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团队用户子帐号流程：
添加成功
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团队用户子帐号流程：
可以通过”子帐号查询”,对子帐号的信息进行修改,初始密码,禁用
/激活,初始密码为:123456
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团队用户子帐号流程：
1、子帐号享受和主帐号一样的销售政策，可以提交需求、
支付、出票；
2、主帐号可以通过订单查询，查询到所有属于自己的子帐
号的交易订单，但不能干涉子帐号的交易，无法相互支
付订单及出票；
3、主帐号可以随时禁用或者激活子帐号，也可以初始子帐
号的密码；
4、子帐号无法查询到主帐号的交易。
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二、团队需求申请操作流程：
第一步：客户注册经应营业部审批通过后，登录系统
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第二步：点击“需求管理”，子菜单中的“提交需求”
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第三步：填写入相应的团队要素，注意：价格为分段价格航段需要
点击“添加”
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第四步：若带有名单，可选择“添加旅客名单”,同时请将联系人手
机正确填写,以方便将航班变动及时通知到客户
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第五步：团队信息填写完毕后，点击“提交”，若点击过“添加旅客
名单”，则跳转页面，输入旅客信息
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第六步：提交成功（订单号及票款）
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三、团队网上支付操作流程：
第一步：客户选择“订单管理”，点击查询订单
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第二步：填写查询条件，可选择订单状态
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第三步：订单人数减少数量在成交人数20%之内,可以直接在订单
详细中的数量变更直接减少(已录入名单的,需要在旅客姓名中修
改),超过成交人数20%的减少需要联系营业部修改
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第四步：查询到相应的订单，可以选择将旅客名单导入到网站上,
也可以将网站中的名单以文本格式导出
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第五步：点击支付
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第六步：进入工行网上支付页面，输入卡号、支付密码及验证
码（以工行为例）
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• 支付成功，系统反馈支付信息（包括订单号、订单金额、
币种、交易提交时间）
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• 支付不成功信息（余额不足）
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第七步：团队支付成功，反馈给客户界面
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第八步：出团队电子客票
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第九步：拆分PNR,当团队PNR超过20人时,请点击拆分,直至所有
PNR都不超过20人.
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如图

作者: jorce123 时间: 2011-4-7 13:01:56

谢谢，借走了

作者: akesu 时间: 2011-5-16 16:42:40

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