20点10分,小旅客们争先恐后的走上了飞机,欣喜的与每一位客舱乘务员打着招呼,摇晃着手中的登机牌叽叽喳喳的找着座位,耐心的乘务员逐个的将他们带到各自的座位上。坐下后的他们好奇的看看这摸摸那,细心地乘务员又主动的给他们讲解了座位附近的服务设备,如通风孔、呼唤铃、安全带、小桌板等等孩子们看的非常认真,大概明白了之后,还不停的向乘务员说着:“谢谢阿姨。”
在与这个团队的带队的老师沟通时,乘务长田海燕了解到其中有不少孩子都是第一次乘坐飞机外出,于是乘务长决定在正常的服务工作完成后,单独为孩子们做一次安全演示,乘务员向孩子们介绍机上应急设备的使用方法和注意事项。孩子们很仔细很用心的静静的观察着乘务员的每一个动作。为了加深孩子们的印象,在演示完毕后还进行了一些知识问答,并发放了一些小礼物,这时大家又都活跃了起来,争先恐后的回答问题。客舱内顿时气氛活跃起来,孩子们三五成群,凑在一起共同研究、探讨。答对的孩子欢呼雀跃,带着灿烂的笑容拿着奖品手舞足蹈,不断地对乘务员说谢谢。
航程有限,快乐无限。孩子们在国航航班上真切的感受着国航的空中服务,内蒙古分公司乘务组真诚、用心的服务,拉近了与孩子们的距离,再一次向世界传递着爱心服务世界,创新导航未来的国航精神!
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