ffice" />作为飞行队伍中的地面人员，应具备以下三个方面的素质：一、加强章法学习，提高管理理念；二、加强业务学习，提高自身各方面素质；三、理解飞行员，提高服务意识。 fficeffice" />
地面人员，同样也要加强规章制度的学习，和业务、理论知识的培训，这样才能做到心中有数。尤其管理干部，懂业务，工作才会有条不紊，处理问题才不会黑白颠倒，混淆是非；如果不懂装懂，就会造成不利影响，引起多数人的不满，给队伍的管理带来不便。
提高自身业务素质，虽然谈不上精通，但也要略知一二，知道哪些该做哪些不该做，这样才能在工作中少走弯路，不说行外话。工作，生活井然有序，才能为保证飞行安全作出应有的贡献。
为飞行人员服务，生活中及时了解每个人的思想状况，排忧解难，认真做好人性化的管理工作。完善后勤保障服务，使飞行人员能够解除后顾之忧，身心轻松的快乐飞行。
南航新疆分公司 张志超
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