历史:如何管理配送员?
在机票代理行业“混”过的很多人都会对这样一幕记忆犹新:因为出票量很大,每天晚上北京外企航服都要用卡车来运送满满一车的机票存根,并且人工进行清点、打包、捆绑。现状:呼叫中心的成本难题?
2006年10月份,国际航协宣布中国国内各大航空公司会停止向机票代理人发放纸质机票,转而实行电子客票。这一决定得到了票代企业的支持。因为所谓的电子客票就是摒弃了传统打印的纸质机票,旅客只需要凭借着身份证就可以登机,这可以大大缩减票代企业打印机票和配送的环节。远景:瘦身机票供应链变革?
2010年初的某一天,易网通游易的会员Echo忽然发现,她可以通过在网站自助预订机票而享受到现金返还。Echo发现,易网通游易现金返还的比例会根据航线和时间的不同而不同,而且只针对通过网络自助预订的客户。欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |