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标题: 北京售票处高端客户部门积极开展业务交流活动 [打印本页]

作者: 航空 时间: 2010-9-21 10:38:42 标题: 北京售票处高端客户部门积极开展业务交流活动

结合《深入开展创先争优》活动，华北营销中心北京售票处高端客户部门，积极开展创建学习型团队，组织了四期以《今天我当老师》为主题的业务学习交流活动，此次主题活动以小组形式展开，每组准备时间为期两周，从选题、策划、做PPT到最终讲课，每个小组都积极发挥个人所长，团结协作。活动中每个小组的选题都各具特色，一组介绍了兄弟单位先进的工作方法及流程，二组介绍了国航新两舱的设施及服务特色，三组重点介绍了机场对重要旅客的相关服务工作，四组针对日常出票技巧和经验做了细致的讲解，本次主题活动在员工中反响很大，很多参与讲课的员工在表达能力、沟通能力方面有了明显提升。大家希望今后多组织此类的活动，共同提高业务素质和业务技能。

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