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标题: 天津航空航班时间再三推迟乘客苦等一天一宿 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2010-9-30 19:47:42 标题: 天津航空航班时间再三推迟乘客苦等一天一宿

“我们一早5点多钟就到机场了，可是直到下午4点多才告诉我们航班取消了！”说起昨天在机场苦等近12小时的经历，乘客方先生满腹委屈。
方先生称，半个月前，他和公司的20多名同事在一家机票代理点统一购买了天津航空公司GS6573次航班的机票，从北京飞往安庆。一直以来，该航班都是早上6时50分起飞。为此，昨天一早4点，他和同事从大兴打车，提前1个多小时就抵达了首都国际机场。
让方先生意想不到的是，航空公司工作人员告诉他们说，这趟航班调整为下午1时10分起飞，该航空公司此前已经通知各个机票代理点了。“碰上这种事儿，只能认了呗。”对于这一说法，方先生勉强接受了，只得和同事们在机场苦等。
昨天中午11时许，乘客夏先生抵达首都机场T1航站楼，他也要乘坐该航班返乡探亲，不过他事先接到了航班改点的通知。夏先生说，这趟航班共有上百名乘客，乘客们都是在登机前才得知，飞机未能抵达机场，无法按时起飞。
方先生说，随后让乘客们无法忍受的是起飞时间再三推迟。航空公司解释说，延误是因为飞机在延安受天气影响飞不过来，临时从天津调的另一架飞机也飞不过来。
直至昨天下午4时许，航空公司才确定地通知乘客，当天的航班取消了，此时大家已经苦等了近12个小时。手拿着延误单，看着上面“因机场设施原因导致延误”的理由，方先生愤怒了。
为此，航空公司给每位乘客赔付了300元，并为住宿不便的乘客免费提供了当晚食宿。
今天上午9时许，方先生等三四十名乘客终于踏上了回家的旅程。
天津航空有关工作人员说，本次航班确实将起飞时间从原来的6时50分调整为13时10分，此前工作人员已经电话或者短信通知了购票乘客，方先生没有接到通知有可能是他购票时没有提供联系方式或者提供的联系方式有误。本次航班延误是因为受到天气影响，后来飞机能够在北京起飞，但是目的地安庆机场并没有夜航能力，于是航班才被迫取消。

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