六十一载风霜,历经沧桑,祖国母亲迎来61岁生日;186天成长,开拓创新,昆航微博实现粉丝过万。您是否还记得微博百日留影,那时我们把微博当作一块创新营销的试验田,在这里我们播种想法,用心浇灌,为每一次幸福花开,收获旅客的满意而感到欣慰。十一黄金周,在这举国欢庆的日子里,昆明航空新浪微博迎来了第10000位粉丝。
昆航微博截图
从微博粉丝到昆航“微IP”,从机票咨询到旅客服务,昆航新浪微博,正从一扇小小的窗成长为一道敞开的门,微笑着迎接四方来客。推开门,让我们一起来看看昆明航空为网友们准备了哪些新鲜好玩的微博互动游戏。
小小明信片遥寄感恩情
每当这个特殊的日子,我们总会想起从小到大教导过我们的老师,他们在我们成长的每一阶段,都如同友善的向导,在成长的道路上给予我们正确的指引。曾经青涩稚嫩的我们,如蒲公英般奋斗在城市的每个角落,每天朝九晚五,辛苦忙碌,在远离了校园之后,教师节这个特殊的日子,我们能做的,也许仅是怀念一下恩师的教诲,或是发一条祝福的短信。
9月初,昆明航空官方微博策划并发起了“师恩难忘,昆航代你寄祝福”活动,通过微博征集粉丝对恩师的感恩祝词,评选出10位最感人、最精彩的微博,代粉丝们给恩师寄去远方的问候。活动一经推出,得到了粉丝们的热烈响应和支持,大家纷纷在昆航微博搭设的感恩平台上抒发对恩师的怀念和感恩,从小学到中学、大学,一幕幕感人经历被粉丝们描述着,那些一直珍藏在内心的感动,被激发出来,粉丝们的留言和转发将活动推向了高潮。9月10日当天,我们精心挑选出11条感恩留言,为这11为粉丝的恩师寄去了昆航微博特别为本次教师节活动设计制作的三款精美明信片。用我们的手,写下粉丝们对老师的祝福,娟娟笔记道出内心难忘的恩情。昆航微博管理员们粘贴好邮票,亲自将粉丝们的明信片送到邮局。这些明信片,经从昆明插上爱的翅膀,飞往祖国各地,寄给每位粉丝心中念念不忘的恩师。其中有一位在昆工作的粉丝,他的母亲也曾经是自己的老师。几天后,当我们替他寄出的明信片被远在安徽的母亲收到时,他接到了母亲欣慰的电话,并立即向昆航表示了由衷的感谢。
昆航微博为教师节特别设计制作的明信片
在这个互联网时代,深处钢筋水泥包裹的城市,人与人之间的交流多是靠电话、短信、网络,一张小小明信片,握在手中,会是不一样的温暖实在。昆航微博用一颗真诚的心,让一个小小的想法唤起人们内心的感念,用老师教我们的文字,写下对老师的感恩。当我们看到粉丝们的感谢留言,在心底快乐地微笑,昆航微博是您最“织”心的朋友。
昆航微博登月号,奏响中秋狂想曲
中秋佳节,本是举家团聚的日子,但倘若有这样一个航班,能带我们逃离地球,开始一次精神之旅,放飞忙碌疲惫的身心,哪怕只是一场天马行空的幻想,你愿意和我们一道同行吗?
“中秋佳节,逃离喧嚣浮华的地球,抛开一切的烦恼;万人登月,搭乘心灵的诺亚方舟,尽享闯关的乐趣。”昆明航空官方微博针对中秋节举办的万人登月计划,吸引了微博上众多粉丝的参与。
中秋微博“登月”计划部分环节宣传广告
作为微博概念营销的一次尝试,昆航微博的管理员们通过头脑风暴策划了这样一趟虚拟航班——“登月号”,邀请网友们许下心愿,传递祝福,给大家一个机会,抒发内心最真实的向往,和我们一起开始浪漫的旅程。昆航“登月号”舱门将于9月22日20点关闭,在此之前,“旅客”们需要通过筑梦(中秋许愿)、启航(中秋送福)、穿越(昆航淘宝旗舰店购票)、圆梦(分享假日计划)等一轮一轮的任务,争取经济舱、假日舱、绿色舱、头等舱所带来的特色服务——精美的昆航小飞机模型以及中秋特色月饼礼盒,最终与我们在万人瞩目的“登月号”相遇。
活动发起后,从9月15日到9月22日的时间里,我们的微博的粉丝从约7800人增长至约9200多人;筑梦环节评论571+转发547,启航环节评论834+转发771,圆梦环节评论107+转发114,分别创开博以来最热门微博前五名;不断有“感谢昆航”、“祝福昆航”、“支持昆航”的字眼在微博评论中出现……粉丝的大力支持和关注让我们的登月之旅热情高涨。
随后,从第一轮筑梦环节抽奖,到第二轮启航环节抽奖,再到圆梦环节的终极抽奖,在8天、192小时、11520分钟、691200秒钟的时间里,我们抽取了9位幸运粉丝,并送出了5架昆航16cm机模,3盒昆航中秋特色月饼礼盒和1张昆明-版纳往返套票,对近万名长期以来支持和关注昆航微博的粉丝们表示中秋佳节最真诚的感恩和祝福。
尽管中秋之夜微博粉丝数未能突破万人目标,但本次概念营销的尝试,突破了传统微博抽奖活动的单一性,活动中融入舱位等级、登机牌、航班号等航空元素,通过情结化和差异化让航空公司的特征更加明显,层层深入,实现了三环节活动剧情的连贯和完整,获得了粉丝持续的关注和支持。通过与昆航淘宝旗舰店通力合作,策划“穿越”环节——凭淘宝订单号直接参与终极抽奖,对昆航淘宝旗舰店也起到了一定的推广作用。
登月环节,适逢中秋之夜,终极圆梦的效果没有超越“筑梦”和“启航”带来的高潮,但我们仿佛看到那些微博上最真诚的愿望和祝福,都已经在现实中实现,放下工作,停下匆忙的脚步,粉丝们的团圆和幸福就是我们最大的满足感和成就感。
中秋之夜,抛开都市的喧嚣和浮躁,这场虚拟“万人登月”场景在我们闭上眼睛的一刹那浮现。原来,一切只源于对幸福的期许和对梦想的执着。
《微“播”炉》十月起登陆机上杂志
为了让更多的人了解昆航微博,关注昆航微博,实现线上线下相辅相成,微博管理员们连同昆航机上杂志《昆明航空》编辑部共同开辟长期专栏《微“播”炉》,反映微博营销动态,分享微博粉丝竞猜语录,关注昆航微博成长指数,为机上乘客烘培一道丰富的2.0版精神套餐。
昆航微博粉丝团
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