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东航西北地面部顺利完成国庆黄金周保障工作
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作者:
民航
时间:
2010-10-9 20:34:17
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东航西北地面部顺利完成国庆黄金周保障工作
图:国庆“黄金周”期间,东航西北分公司地面服务部共保障西安进、出港航班1177班、进出港旅客逾16万人次。图为东航西北地面部值机柜台人头攒动。
国庆“黄金周”期间,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)西北分公司地面服务部(简称“西北地面部”)员工以自身辛勤的劳动和无私的奉献。为出行的广大旅客提供了便捷、细致、周到、优质的服务,不仅赢得了旅客们的赞誉,而且也用服务诠释了东航“以客为尊,倾心服务”的服务理念。
2010年国庆“黄金周”,东航西北地面部共保障西安进、出港航班1177班、进出港旅客逾16万人次,其中特殊旅客124位、重要旅客95批次。同时,东航西北地面部积极做好黄金周期间各类航班延误的地面服务工作,保障不正常航班24班,服务相关旅客三千余人,确保了地面服务现场工作运行顺利有序。
为做好国庆“黄金周”服务保障工作,东航西北地面部针对今年国庆假日航班和旅客大幅度增多的情况,一方面加强干部值班要求,提升现场保障力量和巡视力度;另一方面,他们积极做好人员调度,挖掘服务人力资源,对重点部门安排人员备份,并抽调机关年轻骨干开展“支援一线”工作;保障了国庆期间现场服务保障各项工作顺利推进。
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