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标题: 飞机故障航班一再拖 百余旅客被"闷"舱内两小时 [打印本页]

作者: 民航    时间: 2010-10-27 10:59:40     标题: 飞机故障航班一再拖 百余旅客被"闷"舱内两小时

昨天下午,搭乘首都航空公司从厦门往桂林的乘客被告知,因飞机故障,航班要延时起飞,此后又一延再延,最终确定要今天上午才能起飞。乘客江小姐很气愤,向航空公司索赔。同样遭遇的还有百余名旅客,其中三分之一是老人,此前他们坐在封闭的机舱内苦等近两个小时。江小姐说:“有的老人80多岁了,要是闷出事来,航空公司难辞其咎。”
    江小姐告诉记者,航班的起飞时间原定于昨天下午1点,因台风影响,首都航空公司临时通知,飞机延至下午4点40分才能起飞。旅客到机场后,又被告知要5点10分起飞。
    昨日下午5点10分,100多名旅客登上机舱,坐着等了许久,飞机却迟迟不见起飞。工作人员说,飞机发动机出了故障,需要检修。
    乘客吴女士说,大家无奈继续等待,过了一个多小时,飞机仍不起飞,旅客们急了。机上三四十个老人,有的已经80多岁了,大家都反映机舱内太闷,空气不好。工作人员在机舱尾部打开了一扇窗,空气稍好些,但机舱前部仍旧十分闷热。
    吴女士说:“后来,我跑去找航空公司的工作人员,我说,要是老人出了问题,你们怎么负责?到了大约晚上7点,工作人员才让旅客先下飞机,到机场等待。”
    随后,旅客们被告知,飞机的维修人员正抓紧从外地赶来,要晚上9点才能到。一直到昨晚11点钟,飞机还在修理中。期间,旅客群情激奋,怒讨说法,索要赔偿。“我们整个行程都被打乱了,本来心情好好的。”
    记者赶到现场,首都航空公司的一名负责人也赶到了高崎机场,记者要求采访时,他却让安检口工作人员回复称,正在检修飞机,无法前来。随后,安检口工作人员转达首都航空公司相关人员的话,向旅客表示,索赔事宜可在登机时办理,并安排旅客先住酒店。
    昨天深夜,江小姐告诉记者,航空公司通知今天早上9点能安排登机。但是到了上午9点,航空公司又改口说,本次航班无法飞行了。目前双方正在协商赔偿事宜。





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