闭关修炼出来的完美数据库
2009年7月,在广州碧花园的一栋别墅里,时钟指向早上7点,所有人整装待发准备晨练。如果你认为这是什么军事训练,那你就错了。这是南航20多名IT技术人员冲向任务的起跑点。精准发展,初见成效
2010年3月31日,客户行为数据库正式上线。上线至今,通过整合和改造原有系统,新系统实现了对客户有效行为的确认、分析和应用,并在实施过程中逐步完善了客户行为数据库服务工单实施的标准和流程,建立了基于客户行为数据库服务工单制的责任体系。旅行价值链闭环
旅客查询航空公司的产品—》预定—》支付—》出票—》办理登记手续—》过安检—》在候机室/两舱休息室/登机口休息—》登机后机舱的服务—》到达目的地后的行李的提取—》旅客旅程的累积—》通知以及下一次旅行的开始Gary点评
未来交通,信息先行
衣食住,行。交通是人们日常生活中非常重要的基本环节。而交通行业归根结底都属于服务行业,其根本任务自然也是要对客户提供优质的服务,而它当然也就离不开对客户的维护和客户关系的管理。欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |