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"SITA机场IT趋势调查"显示 机场投资未减
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作者:
民航
时间:
2010-11-5 23:35:58
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"SITA机场IT趋势调查"显示 机场投资未减
中国民航报、中国民航新闻信息网 记者 程婕报道:近日,国际航空电讯集团(SITA)携手《Airline Business》杂志和国际机场协会(Airports Council International)共同推出的第七届“SITA机场IT趋势调查”(SITA Airport IT Trends Survey)显示,为应对不断攀升的客流量,机场在经济衰退时期对IT基础设施进行的投资建设仍在继续。2009年,机场IT投资在总收入中所占比例增至3.6%,78%的机场预计2011年预算持平或略有追加。作为投资回报,机场期望能借助科技,进一步提高效率和降低成本。
本次调查共计收到代表全球220家机场的128份回执。自2003年推出该项调查以来,这是参与机场数量最多的一次。
在百慕大举行的第20届国际机场协会大会(the 20th ACI World Annual General Assembly)上发布的本次调查显示,“降低商业成本”是机场的首要投资驱动力(52%的机场认为这是他们最重要的考量),其次是“改善客户服务”(48%的受访机场表示赞同)。与此相呼应,在今年6月的“SITA航空公司IT趋势调查”中显示,上述两项亦是航空公司的重中之重。
2008年机场IT预算削减后,2009年这项支出增至3.6%。增长最强劲的地区为亚太、中东和非洲地区,而欧洲和北美的投资水平则较为谨慎。2011年的投资预期形势乐观,78%的机场预计2011年预算将保持原有水平,或略微追加。
各大机场投资预案上排在首位的是网络基础设施升级,其中虚拟化和VoIP是首席信息官们的优先选择。这两大技术被视为降低IT成本的关键,五分之四的机场计划在未来三年投资 VoIP,其中70%计划在2013年之前开展虚拟化。
SITA机场解决方案部门副总裁Ilya Gutlin表示:“调查显示,IT基础设施投资依然是机场的首选,投资可以实现节约成本,为机场带来更高效率,为旅客带来更顺畅的旅行体验。”
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