中国2010年上海世博会刚刚胜利闭幕，11月4日至5日，东航集团公司总经理刘绍勇、党组书记李军等领导接连走访了东航飞行、乘务、空保、机务、保障、运控、上航和东方航食等世博保障一线单位，亲切慰问了出色完成世博保障任务的干部员工。
刘绍勇在与各单位员工代表座谈时指出，在长达184天的世博运行期里，东航参与世博服务的全体同志，面对大客流、高级别、低正常、多飞行和快变化等诸多困难，安全、平稳、高效地完成了世博保障任务，展现出了独具东航特色的“世博精神”，即：为东航争光的爱东航精神、任劳任怨的奉献精神、精益求精的敬业精神、不断进取的创新精神、团结协作的团队精神。实践证明，东航的广大党员干部和基层一线员工完全有能力、有素质、有水平保障一届“成功、精彩、难忘”的全球盛会。
李军在慰问时指出，东航集“赞助商、承运人、参展商、服务商”四位于一体，是本届世博会“出力最多、受益最大的单位之一”，基本实现了东航世博保障“安全、顺畅、有序、满意”的目标。李军指出，世博会虽已结束，但东航人团结一心、拼搏奉献的精神不会丢。保障世博是创先争优活动最好的实践和检验，各级党组织和广大党员要继承和发扬世博精神，总结、宣传、推广世博经验，同时要不断创新管理、提升品牌，通过产品创新和管理创新，提高东航核心竞争力和品牌影响力，从而实现东航科学发展、做优做强的目标。
【第一站：上海飞行部】
11月4日一早，刘绍勇和李军一行第一站来到东航上海飞行部，看望慰问奋战在安全生产一线的飞行人员和基层干部，对他们在世博会期间全力保障安全生产工作作出的巨大贡献表示感谢。在听取了情况汇报后，刘绍勇和李军与飞行员代表进行了座谈。
刘绍勇首先肯定飞行部以及东航全体飞行人员在世博安全保障工作中立了头功，广大飞行人员克服了人员调配、复杂天气、机型故障以及流控高发等困难，在保证安全的前提下，胜利完成各项生产任务，就是对世博会的最大贡献。刘绍勇指出，通过对世博会的保障，各级管理人员的能力和水平有了明显的提高；广大飞行人员应对复杂局面的能力有了明显的提高；党建和思想政治工作的保证作用有了明显提高；全公司上下协同配合的能力也有了明显的提高。这四个提高是世博会给我们的宝贵财富，应该很好地总结。刘绍勇要求广大飞行人员保持安全平稳的业绩，全力提高公司的核心竞争力，为科学发展、做优做强东航而继续努力。谈到公司现阶段的经营发展形势，刘绍勇表示，公司“虽已走出谷底，但仍处于低谷”，东航人“可以有进步的喜悦，但还没有骄傲的资本”。刘绍勇要求全体干部员工充分发扬东航世博精神，不断创新管理和工作模式，踏踏实实做好本职工作，推动各项工作再上新台阶。
李军对全体飞行人员在世博期间以饱满的精神状态、满负荷完成航班生产任务所作出的巨大的努力表示敬意。他强调，飞行队伍要继续保持良好的工作势头，努力实现各项工作的稳步提高。年底之前重点要抓好四项工作：一是结合实际，学习贯彻党的十七届五中全会精神，并与落实公司“十二五”发展规划相结合，与飞行队伍安全生产实际相结合，做到学有重点、学有成效；二是继续深入开展“创先争优”活动，世博安全保障工作的成功是深入开展“创先争优”活动最好的实践，上海飞行部要认真总结世博期间好的经验，大力表彰世博期间的先进典型，继续发扬世博精神，不断提升管理水平和素质；三是进一步加强党建创新实践，要不断深化和推广浙江分公司加强飞行队伍“五坚持五加强”的有效经验，要进一步研究新时期加强飞行队伍党建工作的新思路，同时加强对飞行人员心理特征的研究，不断提高飞行队伍建设的水平；四是牢固树立群众观念，各级领导要经常深入一线，了解民情民意，及时解决群众反映的困难和问题，把服务群众的工作做好、做扎实。
【第二站：客舱服务部】
刘绍勇和李军一行第二站来到东航客舱服务部，在客舱部大厅和乘务准备室，刘绍勇、李军亲切看望乘务人员，对她们的辛勤付出表示感谢。随后，刘绍勇和李军听取了客舱服务部世博保障情况汇报，并与乘务员和机关工作人员代表进行了座谈交流。
刘绍勇称赞客舱服务部在服务保障世博过程中“很好地展示了东航形象和东航的服务能力”，作出了突出贡献。他希望客舱部进一步总结、提炼、巩固好的做法和好的经验，形成长效机制，把世博精神继续发扬光大。
李军在客舱服务部慰问时指出，如果说上海世博会是一场“成功、精彩、难忘”的盛会，那么对客舱服务部在整个世博会中的表现作评价，则需要再加上“靓丽”二字。客舱服务部全体人员用奉献精神将服务演绎得很出色，希望客舱部在服务、管理和党建创新等方面继续努力，不断提升东航品牌形象。
【第三站：空保系统】
刘绍勇和李军一行第三站来到保卫部、空保管理部和空警东航支队，看望并慰问了东航空保系统干部员工。
刘绍勇对保卫系统干部员工为确保世博空防安全“万无一失”所付出的努力表示赞赏。他强调，保卫系统员工担负着东航空中安全保障、货物地面安保、内部安保、客舱服务的多重工作职责，是民航安保的一支重要力量。要继续发扬“不怕吃苦、乐于奉献、勇于牺牲”的精神，更好地做到“空中反、地面防、内部纯、外部查”，牢固树立“忠于党、忠于祖国、忠于人民”的信念。
李军对今后的空防安全工作提出两点要求：一是保持高度警惕，加强队伍建设，要根据空保工作特点严格要求，关心帮助基层一线员工解决实际问题；二是加强党政建设和纪律作风建设，希望空保队伍学习松树强健、奉献的精神，再接再厉，为东航持续空防安全再作新贡献。
刘绍勇、李军一行还来到空保部训练房，看望并慰问正在组织训练的“蓝盾”特勤组的队员们，观看了特勤组战术训练和擒拿格斗演练。
【第四站：工程技术公司】
刘绍勇和李军一行第四站来到东航工程技术公司，听取了工程技术公司世博保障情况汇报，并与员工代表进行了座谈交流。
刘绍勇充分肯定了工程技术公司对东航世博保障安全服务做出的重要贡献，指出工程技术公司是一支“有激情的队伍、有责任的班子、有能力的团队、有成就的集体”，他希望工程技术公司将世博保障工作中好的做法和经验提炼形成机制，在今后的工作中把世博精神不断发扬光大。
李军充分肯定了工程技术公司世博保障工作的成绩，评价东航机务队伍是一支思想文化好、知识学历高、专业素质硬的队伍，并对工程技术公司今后的工作提出了两点要求：一是要发扬世博精神，二是要深化创先争优。李军希望工程技术公司再接再厉，进一步锻造优秀机务维修品牌，做到“安全、稳定、服务好”。
【第五站：上海保障部】
刘绍勇和李军一行第五站来到东航上海保障部，听取了上海保障部世博保障情况汇报，并与地面保障、贵宾室、装卸和清洁等部门员工代表进行了座谈。
刘绍勇指出，上海保障部在世博期间经受了“大流量旅客服务、高密度VIP出现、低航班正常率、强劳动负荷、长时间工作、经常性委屈”等重重考验，出色地完成了世博运行保障任务，希望把好的做法、好的经验、好的制度固化下来，尤其要把上海保障部服务世博的精神更好地总结提炼并发扬光大。
李军表示，上海保障部是世博服务保障中非常辛苦、非常困难、非常直接、同时又是非常成功的单位之一，在践行承诺、彰显文明、服务世博的保障工作中为世博交上了一份高分的答卷，希望上海保障部继续发扬世博精神、推广世博服务经验，打造东航地面服务品牌。
【第六站：运行控制中心】
刘绍勇和李军一行第六站来到东航运行控制中心，听取了AOC世博保障情况汇报，并与员工代表交流了世博服务体验。
刘绍勇指出，运控中心在世博期间克服了流量大、流控多、天气复杂、包机多等困难，工作表现突出。他指出，世博后运控系统的发展要考虑长远的规划发展，特别是要把运行能力的提高和高素质运行人才的培养放在突出地位，希望运控中心在体制改革、管理创新和专业人才培养方面能取得更大的进步。
李军指出，运控中心是整个东航的指挥部，在世博期间指挥有力、调配有方、保障优质。希望运控中心今后继续发扬世博精神，深化创先争优，再接再厉，进一步做好各项工作，确保航班安全、正点，确保队伍稳定。
刘绍勇、李军步入运控大厅，向坚守在一线岗位的运控职工送去慰问，并亲切地和放行席位的“党员示范岗”成员合影，鼓励他们继续发扬世博精神，发扬党员的先锋模范作用。
【第七站：上航有限公司】
刘绍勇和李军一行第七站来到上航有限公司，听取了上航世博保障情况汇报，并与上航旅游集团、客舱部、运控中心、飞行部、机务部、空警大队等部门代表交流了世博服务心得。
刘绍勇指出，这次世博保障是在东航和上航特殊历史阶段保障的重大的国际盛会，东航和上航员工在融合过程中，相当出色地完成了世博保障任务，做到了世博服务和重组工作的“两不误、两促进、两提高”。对上航下一步工作，刘绍勇指出，要不断发现、挖掘、开发东上重组的商业价值，不断加强安全管理工作，不断加强上航财务、审计等制度建设，做好重组收尾工作。
李军指出，上航在服务世博的过程中表现非常突出，半年的艰辛工作所取得的成绩，也凸显出了东上重组的协同效应、效率以及品牌声誉，希望上航员工继续发扬世博“奉献”精神，增强创新意识，靠创新提升竞争力和品牌实力。
【第八站：东方航食】
刘绍勇和李军一行第八站来到东航食品投资有限公司，听取了东方航食世博保障情况汇报，并与航食板块员工代表进行了座谈。
刘绍勇充分肯定了航食公司在世博期间作为辅业板块为世博服务所立的头功。他指出，通过世博保障，航食板块取得了效益、品牌和管理上的多重收益，这对做好下一步工作大有益处。刘绍勇对航食公司提出三点要求：一是针对下属法人单位多的特点，要进一步强化公司的基础管理；二是进一步加强班子建设和文化建设；三是要充分发挥各方面的积极性。
李军用“领导有力、措施有力、保障有力”这三个“有力”充分肯定了航食公司4000多名员工在世博期间的出色表现，在安全、效益、服务上都创造了很好的业绩。李军对下一步工作提出要求：一是要创先争优、敬业奉献；二是要开拓创新、提升品牌；三是要团结协作、保持稳定。
