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标题: 国航电话销售服务中心招聘新员工充实壮大一线坐席队伍 [打印本页]

作者: 航空 时间: 2010-11-29 16:00:54 标题: 国航电话销售服务中心招聘新员工充实壮大一线坐席队伍

为全面贯彻落实商委服务质量专项整治工作会议精神，解决电话中心专项整治重点工作之一的旅客电话难打问题，电话中心制定了明确的整改目标，并结合中心现有人员配备情况，实施人员调整方案，在积极调动内部可以调动的资源的同时，电话销售服务中心向社会公开招聘坐席员，从人力资源上补充一线坐席数量。
电话销售服务中心经过“语音听试—综合知识笔试—综合面试—英文听说测试—计算机录入测试”的严密招聘流程，计划从300多名应聘者中严格筛选出48名，经培训考核合格后将充实到电话销售服务代表岗位上，充实壮大电话销售服务中心的一线坐席队伍，以适应电话销售服务中心业务飞速发展的需要。

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