这次招乘从10月底开始到11月中旬告一段落，有3000多人报名，在前期网上招募储备乘务员的基础上（北京金凤凰人力资源服务有限公司网站：http：//gp.airchina.com.cn），国航周密计划，有序组织、高效实施，达到了预期效果。本次招聘在加大人才储备的基础上更加关注新进人员素质选拔，同时进一步强调了乘务人员属地化招聘配置, 将有力推进乘务人员与市场、运力布局的优化匹配。
为了提高报名便捷度和筛选效率，本次招聘第一次全面推广了网络报名。招聘前国航招聘小组做了精心准备，严格设计招聘流程，整个招聘共分为资格复审、体检、面试、英语和普通话考试、心理测评、素质模型访谈、综合测评等环节，每个环节都有资深考官严格把关，各个环节紧密相连，实行单项淘汰制度，对应聘者的外在、内在素质都进行了全面考核，确保了选拔人才的各方面素质都能够得到综合体现。特别是在以往各流程的基础上，增加了心理测评环节，以加强和推广新型测评工具在乘务员招聘中的使用。心理测评和素质模型访谈的专业甄选技术的使用，有利于准确考察应聘人员对空中乘务员职业的适合程度，并评估考生在走入职场后的工作潜力，体现出国航对员工的内在职业素质和未来发展前景的关注。
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