图:袁华女士手中有登机牌却没有让她登上飞机。摄影:钱波
启程探亲:发生争执,就要上机了却被卡住
在重庆工作的袁女士,最近接到家人的通知说,78岁的老父亲出了车祸,重伤入院可能不行了。得知消息的袁女士急忙从四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,简称“川航”)官方网站上,订购了昨日前往乌鲁木齐的“3U8759”号航班,希望在当晚能赶到医院见父亲最后一面。发生争执:“为何偏偏要减我?”
“燃油不足,这什么理由啊?况且为何就要减我呢?我确实有急事啊!”袁女士说,她非常不解,但是也没有办法,只是要求工作人员,“你们帮忙协调一下,我确实有急事。”寻找答案:总部热线不知分公司在哪
袁女士再次见到地勤时,已是20分钟后,此时地勤还带了一个公安民警过来。一直没有收到航空公司回复
为了证实袁女士的说法,并了解事情全貌。昨晚6时左右,记者前往川航重庆分公司,在感应门尚未感应到的的位置,记者就被两名保安拦住。亮明身份说明来意后,保安称“上面打了招呼,没有预约的一律不准进”。航空公司涉嫌违约
对于袁女士的遭遇,本报新闻律师团成员,汉尊律师事务所主任沈任刚分析说,若该旅客所描述的事实属实,航空公司存在违约,事后应该承担相应的责任。欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |