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标题: 机场兑换外币每笔手续费50元　旅客表示不满 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2011-2-12 10:00:37 标题: 机场兑换外币每笔手续费50元　旅客表示不满

2011-02-11 《新闻晚报》记者石凯峰

　乘飞机出境旅游时，不少市民都习惯在机场兑换外币，却不知这样交易可能要支付一定的手续费用。目前，在浦东、虹桥两大机场的外币兑换点，每笔交易都要收取50元手续费，哪怕只兑换一美元，这笔费用也无法避免。
　　对于这项收费，很多旅客都认为不合理，指出银行这样做非但未能做到同城同价，而且有故意多收费的嫌疑；银行方面则表示，机场网点收取售汇手续费是符合相关规定的，而且符合国际惯例，旅客如果想规避该项费用，最好提前在市区网点兑换。

旅客不满

在机场换汇为何要多交钱

　　今年春节期间，陈先生与亲友去东南亚游玩。出发前，他在上海浦东国际机场的一家银行网点想换些美元，却被告知“请支付50元人民币作为手续费用”。
　　“我是在银行兑换外汇，怎么也要收费呢？”陈先生很疑惑，他在市内的银行网点兑换外币时，从来没有被收过手续费，为何到了机场收费标准就不同呢？
　　“我后来又到机场内其他外币兑换点咨询了一下，结果发现都要支付手续费，标准也是每笔50元。”陈先生说，他在境外大多数消费都是刷卡，原本只想换100美元当零花钱。按照当时1:6.6左右的汇率，只需支付660元人民币即可，但如果加上这50元手续费，汇率就等同于飙升到了1:7.1。

记者调查

换汇手续费在机场普遍存在

　　昨天（10日），记者走访了浦东、虹桥两大机场发现，兑换外币手续费在绝大多数银行网点与外币兑换机构都存在。如在浦东机场内，中国银行营业网点规定，每笔外汇交易都要收取50元人民币作为手续费用，通济隆、汇元通等外币兑换机构的收费标准同样也是每笔交易50元人民币；虹桥机场内，浦发银行营业网点规定，顾客换汇金额低于5000元人民币，需支付50元手续费，超过5000元，则可以免于支付。顾客如在ATM机上自助换汇，同样也将按照该标准进行收取。
　　在采访中，不少市民都表示，银行的这项收费规定不太合理，有故意多收费的嫌疑。“如今国内机场都在推广同城同价，连不少连锁餐饮企业都能做到机场店和市内店一样价位了，银行作为公共服务机构，为何却要搞特殊化，让顾客多花钱呢？”

业内解释

收费符合规定且是国际惯例

　　一名银行业内人士表示，机场网点换汇收费是符合国家有关规定的，每笔交易收取50元人民币的标准也经过了物价部门审核，并没有违规。
　　“全球范围内，机场换汇的成本都是比较高的。如在中国香港机场，人民币与港币的兑换汇率要比市区兑换点贵5%-10%；在曼谷市内，旅客用1美元能换30泰铢，但在曼谷机场只能换到28泰铢左右。不同之处是，境外的银行机构都是把换汇手续费直接做进了汇率里，而境内银行则是把手续费单独列出来，向旅客收取，以便于所有网点都能执行同样的汇率标准，做到全国统一。”
　　中行、浦发等银行的客服人员建议，如果只是想小额换汇，市民最好提前到市区的网点办理。另外，市民如需兑换泰铢、菲律宾比索等小币种外币，则需向银行网点提前预约，否则很有可能会空手而归。

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